Directeur E-commerce, Omnicanal et Service Clients
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Expert du e-Commerce, de l'omnicanal et de la transformation digitale depuis plus de 10 ans, je m’appuie sur un travail d’optimisation de l’engagement, de l’expérience client et des coûts afin d’accroître fortement et durablement mes résultats. Doté d’un excellent sens du leadership et de solides capacités de communication, je collabore efficacement avec l’ensemble des métiers afin de construire et appliquer des stratégies innovantes et rentables pour l’entreprise.
Après 5 années à la Fnac, au service E-commerce puis Offre, j'ai rejoins le groupe GO Sport en 2017.
J'ai travaillé à la transformation digitale de l'entreprise et des points de vente, avec une approche ROIste durant 6 années.
Aujourd'hui Directeur de l'E-commerce, de l'Omnicanal et du Service Clients, je recherche un nouveau challenge dans lequel je puisse apporter toutes mon expérience et mes compétences.
Après une Licence Musique à l'UMLV, j'ai obtenu un Master 2 en Commerce et Marketing au sein de l'Ecole de Commerce INSEEC (Grande Ecole).
