Nissrine Aifa

Assistante Commerciale et Administrative expérimentée, maîtrisant parfaitement les services aux clients et la gestion des dossiers. Adepte du travail en équipe qui accorde une immense attention aux détails et possède un sens de l'organisation.

Mon travail autant qu'Assistante Commerciale consistait à:

• Gestion Administrative : Traitement des appels, gestion des agendas, préparation et suivi des dossiers commerciaux.
• Support aux Ventes : Préparation des offres commerciales, suivi des commandes, coordination avec les équipes internes et externes.
• Relation Clientèle : Accueil des clients, réponse aux demandes d’information, gestion des réclamations.
• Rapports et Statistiques : Élaboration de rapports de vente, analyse des performances commerciales.

• Stratégie Commerciale : Développement et mise en œuvre de stratégies de vente, analyse du marché, identification de nouvelles opportunités.
• Gestion des Ventes : Supervision des processus de vente, de la prospection à la signature des contrats, coordination avec les équipes de marketing et de gestion de projet.
• Relations Clients : Gestion des relations clients de manière proactive, négociation des contrats, suivi de la satisfaction client.
• Administration des Ventes : Supervision de la documentation contractuelle, gestion des dossiers clients, coordination avec les services juridiques et financiers.
• Équipe et Leadership : Encadrement et formation de l’équipe commerciale, gestion des performances, motivation et développement des compétences.

Titulaire d'un Master en Audit et Contrôle de Gestion, et un Bachelor en Marketing Digital, et forte d'une expérience de 8 ans dans l’immobilier, j'ai développé des compétences solides en relation clientèle, vente, négociation, gestion de projet…., qui sont essentielles pour réussir dans le domaine Commercial.