Noah Toni

Trilingue (Anglais C1, Espagnol B2, Créole) et titulaire du Cabin Crew Attestation (CCA), je mets ma solide expérience de la relation client de haut niveau au service de l'accueil au sol. Rigoureux, réactif et habitué à la gestion opérationnelle de flux de passagers importants, je souhaite garantir la conformité des procédures de sécurité, la fluidité des embarquements et l'excellence de l'image de marque de votre compagnie.

Vendeur responsable adjoint (CDI) - Stradivarius - Paris

(2024-01 - 2025-12)

• Gestion de flux clients : Supervision et régulation de l'accueil en période de forte affluence, maintien d'un climat serein.
• Management d'équipe : Briefing quotidien des missions, répartition des tâches et dynamisation de la cohésion d'équipe.

Réceptionniste (CDD) - Hôtel Zénitude - Guadeloupe

(2024-01 - 2024-12)

• Enregistrement & Opérations : Procédures quotidiennes de check-in et check-out de la clientèle, promotion des services de l'établissement.
• Gestion des litiges : Résolution des situations imprévues et traitement des réclamations dans un environnement multiculturel.

Licence - LEA Anglais/Espagnol (Spécialité Tourisme) - Université Gustave Eiffel (2021-09 - 2024-06)