Océane Ferreira

Curieuse, engagée et rigoureuse, j'aime évoluer dans des environnements où le relationnel, le conseil et l'atteinte des objectifs occupent une place centrale. Habituée à travailler avec des interlocuteurs variés, je sais comprendre les besoins, créer une relation de confiance et proposer des solutions concrètes. Orientée résultats et amélioration continue, je souhaite aujourd'hui mettre mon énergie et mes compétences au service d'un nouveau challenge.

Chargée de recrutement et développement RH at SECURITAS (2025-08 – Present)

• Pilotage des recrutements de A à Z: définition des besoins, sourcing, sélection et conduite des entretiens (individuels et collectifs)
• Conseil et accompagnement des managers dans leurs besoins en recrutement
• Rédaction, diffusion et gestion des offres sur les différents canaux de recrutement
• Suivi et analyse des indicateurs RH, création de tableaux de bord et reportings
• Animation de formations internes – formée à la fonction de formatrice occasionnelle
• Contribution à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques de recrutement

Alternance - Chargée de recrutement et développement RH at SECURITAS (2024-07 – 2025-08)

• Pilotage des recrutements de A à Z: définition des besoins, sourcing, sélection et conduite des entretiens (individuels et collectifs)
• Conseil et accompagnement des managers dans leurs besoins en recrutement
• Rédaction, diffusion et gestion des offres sur les différents canaux de recrutement
• Suivi et analyse des indicateurs RH, création de tableaux de bord et reportings
• Animation de formations internes – formée à la fonction de formatrice occasionnelle
• Contribution à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques de recrutement

Conseillère clientèle at NESPRESSO (2016-11 – 2024-07)

• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
• Développement de la satisfaction et de la fidélisation client
• Animation commerciale et contribution aux performances individuelles et collectives
• Analyse de la satisfaction client et reporting
• Participation à des projets transverses: merchandising, bien-être au travail, RSE etc.

Conseillère commerciale at ORANGE (2014-07 – 2016-07)

• Identification des besoins et conseil personnalisé auprès des clients
• Gestion des réclamations et situations conflictuelles
• Conception et mise en place d'animations commerciales
• Agir en tant qu'Ambassadrice de la marque

Vendeuse at BIZZBEE (2016-08 – 2016-09)

• Accueil, conseil et accompagnement des clients
• Vente des produits et services associés à la marque
• Contribution à la satisfaction et à l'expérience client

Bachelor in Gestion des Ressources Humaines – PIGIER (2024 – 2025)

BTS in Négociation Relation Client – IFA MARCEL SAUVAGE (2014 – 2016)