Olivier Bretel

Manager commercial et opérationnel avec plus de 25 ans d'expérience. Expertise en développement commercial, gestion de centres de profit, management d'équipes, négociation grands comptes, pilotage de la performance et relation client. Habitué à conduire le changement, développer l'activité et fédérer les équipes autour d'objectifs de croissance et de satisfaction client.

Missions de transition

(2023-01 - 2024-12)

Accompagnement dans l'étude de marché, la création et le développement d'une entreprise.

• France Alliance - Directeur des Opérations - Transport
• BERNER France - Chargé de clientèle Grands Comptes - Négoce de matériel, outillage
• APOK - Responsable d'Agence - Négoce de matériaux

Responsable d'Agence - APOK

(2023-01 - 2024-12)

Gestion d'agences. Mise en place de procédures pour réorganiser les agences et atteindre la rentabilité et la satisfaction clients.

• Gestion RH, recrutement, montée en compétences des collaborateurs, entretiens individuels
• Gestion du matériel, des infrastructures, des relations et achats avec les fournisseurs et les sous-traitants
• Gestion du CA et des marges, des clients et du plan de développement

Chargé de clientèle Grands Comptes - BERNER France

(2023-01 - 2024-12)

Négoce de matériel, outillage. Gestion, prospection et développement d'une clientèle grands comptes

Directeur des Opérations - France Alliance

(2023-01 - 2024-12)

Transport

Responsable Commercial / Chef des Ventes – Agence de Caen - GEODIS FRANCE EXPRESS - Caen

(2000-01 - 2022-12)

• Management et animation de l'équipe commerciale
• Recrutement, formation et montée en compétences des collaborateurs
• Élaboration et déploiement du plan d'action commercial
• Développement et fidélisation d'un portefeuille clients B to B
• Négociation tarifaire et gestion des revalorisations
• Pilotage des indicateurs de performance (CA, marge, rentabilité, qualité de service)
• Administration des ventes et CRM
• Gestion et développement des comptes stratégiques

Responsable Service Relation Clients - GEODIS FRANCE EXPRESS

(2020-01 - 2022-12)

• Pilotage de la satisfaction client
• Gestion des réclamations et amélioration continue
• Coordination entre les services commerciaux et opérationnels

Responsable Grands Comptes Régional - GEODIS FRANCE EXPRESS

(2014-01 - 2016-12)

• Gestion de comptes clés sur 8 agences
• Développement et suivi des accords-cadres
• Négociation commerciale et coordination régionale

Chef d'Agence - GEODIS FRANCE EXPRESS - Le Havre

(1996-01 - 1999-12)

Gestion complète d'un centre de profit.

• Management des équipes administratives, exploitation et chauffeurs-livreurs
• Élaboration et suivi du budget de l'agence
• Pilotage des résultats et reporting auprès de la Direction Générale
• Gestion de la qualité selon les procédures ISO
• Gestion des achats, fournisseurs et sous-traitants
• Optimisation des coûts et amélioration de la performance opérationnelle

Commercial - GEODIS FRANCE EXPRESS - Rouen et Le Havre

(1995-01 - 1996-12)

• Prospection et développement commercial
• Vente de prestations de transport
• Gestion et fidélisation du portefeuille clients
• Négociation et signature de contrats

Pupitreur - Groupe Promodes (CARREFOUR)

(1993-01 - 1995-03)

Gestion des travaux batchs en machines. Horaires postés en 3x8

Bac +2 - Commerce en négociation commerciale - Ecole Supérieure de Commerce de Caen