Omar Amiri

Réceptionniste de nuit/jour avec 5 ans d'expérience en hôtellerie, doté(e) d'une solide maîtrise du logiciel Opera PMS et des procédures hôtelières nocturnes. Habitu(e) à travailler en autonomie. Expérience dans la propreté urbaine, avec une bonne connaissance du terrain et des exigences liées à l'entretien des espaces publics.

Réceptionniste de nuit/jour - Hôtellerie

(2017-01 - 2023-12)

Agent de propreté urbaine - Ville de Roubaix - Roubaix

(2014-01 - 2017-12)

• Entretien et propreté des espaces publics
• Gestion des déchets et respect des règles d'hygiène
• Intervention sur le terrain et travail en équipe

Réceptionniste de nuit ou sein de plusieurs établissements hôteliers - Première Classe – Toursoing / Roncq / Leernes / Seclin, Calm Hôtel – Lille, Campanile – Roubaix - Toursoing, Roncq, Leernes, Seclin, Lille, Roubaix En charge de l'accueil et de la gestion complète du rétablissement durant les horaires nocturnes.

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Check-in / Check-out tarifés
• Gestion des réservations et du planning
• Facturation, encaissements et clôture de caisse
• Clôture journalière sur Opera PMS
• Traitement des réclamations clients
• Surveillance et sécurité de l'établissement
• Preparation des rapports pour l'équipe de jour