Ottilia Thouvenin

Passionnée par le comportement canin et engagée dans une démarche de professionnalisation, je développe au quotidien une approche fondée sur l'observation du chien, la compréhension de ses signaux de communication et l'adaptation de l'environnement à ses besoins. Je vis avec plusieurs chiens aux profils et tempéraments différents et garde régulièrement des chiens pour leurs propriétaires. Je suis également sollicitée pour échanger autour de problématiques comportementales et de gestion du quotidien.

Mon expérience en relation client m'apporte une solide capacité d'écoute, de reformulation, de pédagogie et de suivi.

Téléprospectrice - Evolucare Technologies - Bron

(2024-09)

• Qualification des besoins
• Échanges téléphoniques
• Écoute active
• Suivi des interlocuteurs
• Autonomie dans l'organisation

Business Developer - ReCom - Lyon

(2022 - 2024-09)

• Prospection et découverte des besoins
• Communication
• Négociation
• Résolution de problématiques
• Suivi commercial

Graphiste Freelance - Freelance

(2018)

• Gestion autonome de projets
• Compréhension des demandes
• Échanges clients
• Créativité et adaptation

Hôtesse Accueil et Caisse - Botanic - Villefranche-sur-Saône

(2019 - 2021)

Accueil, conseil et relation avec une clientèle variée.

Conseillère Loisir - La Tête dans les Nuages - Lyon

(2018 - 2019)

Accueil et accompagnement du public.

Garde et accompagnement de chiens - Activité indépendante / entourage local

• Garde régulière de chiens de profils variés
• Promenades et sorties adaptées
• Observation du comportement en contexte réel
• Retours aux propriétaires
• Adaptation aux besoins individuels du chien

Observation & analyse comportementale - Expérience de terrain

• Interactions entre chiens
• Lecture des signaux de communication
• Gestion de l'excitation et de la frustration
• Socialisation
• Rappel
• Comportements de prédation
• Choix et adaptation des situations de rencontre
• Prévention des situations à risque

Vie quotidienne avec plusieurs chiens

Gestion de chiens aux tempéraments différents et observation de leurs interactions au quotidien. Mise en place d'un cadre cohérent, anticipation des déclencheurs et adaptation des activités et de l'environnement.

Master of Business Administration (MBA) - Direction Artistique & Design Digital - Sup de Pub – Groupe INSEEC (2016 - 2017)

Concepteur en Communication Visuelle & Direction artistique - Communication Visuelle & Direction artistique - École Hourdé (2011 - 2016)

Formation canine - Comportement et communication canine