Penda Cheikh Ka

Étudiante en Master 2 Marketing des Services et Design d'Expérience, forte de plus de 3 ans d'expérience professionnelle en relation client, vente et gestion de projet. Rigoureuse et orientée satisfaction client, je recherche un stage de fin d'études de 6 mois à partir de janvier 2027 pour contribuer activement à l'optimisation des parcours clients et aux projets marketing.

Conseillère en Vente (Intérim) - Villeroy & Boch - Colmar, France

(2026-07 - 2026-08)

• Accueil & Conseil client : Prise en charge des clients, conseils sur-mesure et service emballage cadeaux.
• Gestion du point de vente : Réassort, manutention, rangement, réorganisation de la boutique et participation aux inventaires.

Employée de Vente (Intérim) - Grand Frais - Colmar, France

(2026-06 - 2026-06)

• Accueil & Conseil client : Prise en charge directe des clients, renseignement sur les produits et orientation en magasin.
• Gestion du stand & Vente : Tenue du stand, mise en rayon, manutention et valorisation visuelle des produits.

Conseillère Commerciale & Relation Client (CDI) - Business Support Services - Casablanca, Maroc

(2022-10 - 2025-05)

• Analyse des besoins & conseil : Identification des attentes spécifiques de la clientèle et proposition d'offres sur-mesure.
• Négociation & Fidélisation : Prospection téléphonique, développement du portefeuille clients et atteinte des objectifs de vente.
• Qualité de Service & Suivi : Gestion du service après-vente, traitement des réclamations et optimisation de la satisfaction.

Community Manager (Stage) - MNM Services - Casablanca, Maroc

(2022-04 - 2022-09)

• Animation & Engagement : Publication de contenus visuels et éditoriaux valorisant l'activité de l'entreprise.
• Modération & Relation digitale : Gestion des messages et réclamations sur les réseaux sociaux.

Caissière & Accueil Client (Stage) - Crédit Mutuel - Dakar, Sénégal

(2018-08 - 2018-10)

• Accueil bancaire : Renseignement des usagers, tenue et fermeture rigoureuse du registre de caisse.

Master 2 - Marketing des Services et Design d'Expérience - UHA Business School (2026 - 2027)

Master 1 - Marketing des Services et Design d'Expérience - UHA Business School (2025 - 2026)

Master 2 - Marketing Digital et Communication - ESCA École de Management (2020 - 2022)

Licence 3 - Marketing & Affaires Internationales - ESP (2016 - 2019)