Conseillère clients - IMATECH - Nantes
(2026-04 - 2026-06)
- Gérer les appels entrants en assurance habitation auprès des assurés BPCE.
- Déclarer les sinistres habitation.
- Rechercher dans la base de données le contrat habitation de l'assuré afin de bien enregistrer sa déclaration sinistre.
- Proposer des règlements directs à l'assuré dans certaines situations.
- Transférer la déclaration de sinistre habitation au service gestion.
- Envoyer des courriers administratifs aux assurés pour ouvrir ou clôturer leurs déclarations de sinistre.
Assistante administrative - IMATECH - Nantes
(2025-02 - 2026-03)
CDD
- Accueil physique et téléphonique.
- Gestion des distributeurs de boissons/friandises.
- Appliquer les consignes de sécurité et d'accueil.
- Alerter en cas d'incident ou de situation anormale.
- Traitement du courrier et de diverses tâches administratives.
- Conciergerie auprès des collaborateurs (colis, timbres...).
- Commande et réception des fournitures de bureau.
- Préparation des badges d'accès.
Assistante Identification (Etablissement de l'Elevage) - Chambre d'agriculture des Pays de Loire - Nantes
(2023-03 - 2024-07)
CDD
- Veille permanente sur les procédures et les logiciels.
- Accueillir et accompagner les agriculteurs dans leurs démarches administratives et dans la certification de parenté bovine (génétique et généalogie) : passeports, folios et résultats d'analyses.
- Répondre aux appels entrants, sortants et aux e-mails.
- Tri, classement, reprographie, numérisation et archivage du courrier, des documents administratifs et des colis.
- Mise à jour des bases de données régionales, nationales et des tableaux Excel (statistiques, généalogie et subventions financières).
- Préparation de devis, de bons de commandes pour des analyses génétiques et de factures sur logiciels internes.
- Gestion, commande et manutention du matériel (bureautique et outils de prélèvements de cartilage).
Technicienne Help Desk - Econocom (SNCF) - Saint-Herblain
(2021-09 - 2023-01)
- Veille permanente sur les procédures et les logiciels.
- Traiter les tickets de l'assistance informatique dans un délai imparti afin de satisfaire la SNCF et ses collaborateurs.
- Installer les logiciels à distance.
Conseillère relation client - LVL Médical - Sainte-Luce-sur-Loire
(2021-06 - 2021-09)
CDD
- Service courrier.
- Rédaction, édition et transmission des comptes-rendus médicaux par courrier aux médecins, à la suite des visites effectuées par les techniciens et les commerciaux.
- Mise à jour des informations des patients dans la base de données interne.
Téléconseillère bancaire - EIDS (Crédit Mutuel) - Nantes
(2020-03 - 2020-03)
- Maîtriser et proposer les services bancaires à vendre (des crédits et des offres de téléphonie mobile) aux clients internes.
- Organiser et gérer les rendez-vous des conseillers bancaires afin de finaliser les ventes.
Téléconseillère mutuelle - MGEN - Nantes
(2019-11 - 2019-12)
CDD
- Connaître les normes de la sécurité sociale et de la mutuelle.
- Suivre la charte de qualité imposée par la norme AFNOR.
- Réceptionner et répondre aux appels entrants des adhérents au sujet de leur dossier client.
- Envoyer par mails ou courriers des attestations ou des relevés.
- Assistance informatique auprès des usagers MGEN.
Hôtesse d'accueil et de caisse - Castorama - Orvault
(2017-12 - 2017-12)
- Accueillir les clients, promouvoir la carte fidélité du magasin et encaisser informatiquement leurs achats.
Assistante services généraux et Administrative - Quilvest Banque privée - Paris
(2014-01 - 2014-04)
CDD
- Gestion des stocks, des fournitures, du matériel (commandes), des équipements et des infrastructures (mail, téléphone ou prestation)
- Service courrier et édition des relevés bancaires.
- Organisation des salles de réunion, de l'espace de travail et des déménagements de bureaux.
- Rédaction, tri, classement, reprographie, numérisation et archivage des documents administratifs et des factures clients.
Hôtesse d'accueil et de caisse - FNAC - Paris
(2013-11 - 2013-12)
Vendeuse Prêt-à-porter - H&M - Paris
(2012-01 - 2012-12)
Vendeuse en parfumerie - Elle et Lui - Libreville, Gabon
(2010-01 - 2011-12)
CDD
- Manutention et rangement du magasin.
- Accueillir les clients.
- Prospection, conseil et vente de cartes fidélités du magasin, de services et de produits (challenge).
- Utilisation d'une caisse informatisée pour régler les achats clients.
