Pierrette Emagou

Étudiante en MBA Management du Luxe, forte de 3 ans d'expérience en restauration et service client en environnement haute cadence. Ma formation en gestion de l'expérience client nourrit une exigence naturelle sur la qualité de service. Polyvalente, fiable et à l'aise dans les équipes diverses je m'intègre rapidement et je tiens la cadence en rush.

Bénévole — Accueil et service - Linkee - Paris, France

(2026-05)

• Accueil et orientation des usagers dans un environnement à flux variable
• Gestion de situations de contact humain exigeantes avec réactivité et bienveillance
• Travail en équipe multi-profils sur le terrain

Serveuse - Friends Food - Douala, Cameroun

(2024-01 - 2025-07)

• Service continu d'un flux client élevé lors des pics d'affluence, sans rupture de qualité
• Prise en charge complète de la relation client : accueil, prise de commande, encaissement
• Coordination avec la cuisine pour optimiser les délais et fluidifier le service
• Application rigoureuse des normes d'hygiène et entretien de l'espace de vente

Employée polyvalente - Restaurant familial - Douala, Cameroun

(2022-01 - 2023-12)

• Polyvalence complète : accueil, prise de commande, encaissement, aide en cuisine
• Gestion des périodes de rush en équipe restreinte avec maintien de la qualité de service
• Mise en place de l'espace de vente et entretien selon les procédures en vigueur

MBA - Management du Luxe - ISTEC Business School (2025 - 2027)

Licence - Fashion Designer - LABA Douala