Doussard, Arrondissement d'Annecy, Haute-SavoieMembre depuis 17 août 2024
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À propos
Formation & position de référent d’une équipe de profils juniors
Gestion des dossiers complexes & à haut enjeux financiers
Participation active au revenue management des différents hôtels
Conception & mise à jour des procédures et supports d’informations de l’équipe
Collaboration étroite avec les directrices de services sur la stratégie interne, l’optimisation de la cohésion & les performances de l'équipe
Prise de réservations par téléphone & e-mail selon les standards LQA en tant que membre de The Leading Hotels of The World & des 31 palaces français
Gestion des réservations, traitement des demandes spéciales & préférences des clients VIP pour 4 hôtels répartis sur les stations de Courchevel & Val d’Isère
Gestion de crise avec impact important (guerre russo-ukrainienne)
Prise en compte de la loyauté et historique des clients afin d’élaborer des offres sur-mesures
