Rabira Sellam

Directrice d'hôtel expérimentée ayant bâti sa carrière en pilotant l'exploitation, les équipes et la qualité de service, je mets à disposition mon sens de l'organisation, ma rigueur en gestion opérationnelle et mon leadership pour garantir performance commerciale et satisfaction client dans votre hôtel.

Directrice de l'hôtel Ibis Budget - Groupe Grape Hospitality - Nimes

(2016-10 - 2025-11)

• Recruter, former, challenger et évaluer les équipes
• Elaboration d'un plan de formation pour le développement des compétences
• Gestion du personnel, établir les contrats, DUE, Rdv visites médicales, saisie des absences
• Contrôle du respect des procédures légales et de la législation sociale
• Contrôle et respect des procédures hygiène et sécurité
• Gérer les plannings des différents services( étages, maintenance, restauration..)
• Elaborer un budget prévisionnel
• Analyser les indicateurs de performance
• Gestion des débiteurs et relances
• Garantir et développer la satisfaction clients
• Bon relationnel avec les tous les supports pour une excellente gestion opérationnelle

Directrice de l'hôtel Ibis Budget - Groupe Accor - Nîmes

(2005-10 - 2016-09)

• Recruter, former, challenger et évaluer les équipes
• Elaboration d'un plan de formation pour le développement des compétences
• Gestion du personnel, établir les contrats, DUE, Rdv visites médicales, saisie des absences
• Contrôle du respect des procédures légales et de la législation sociale
• Contrôle et respect des procédures hygiène et sécurité
• Gérer les plannings des différents services( étages, maintenance, restauration..)
• Elaborer un budget prévisionnel
• Analyser les indicateurs de performance
• Gestion des débiteurs et relances
• Garantir et développer la satisfaction clients
• Bon relationnel avec les tous les supports pour une excellente gestion opérationnelle

Directrice hôtel F1 - Groupe Accor - Bourg-en-Bresse

(2004-09 - 2005-10)

Gestion administrative,RH et opérationnelle de l'établissement

Adjointe de direction Hôtel F1 - Groupe ACCOR - St Maurice de Beynost

(2003-08 - 2004-09)

Gestion opérationnelle de l'hôtel en l'absence de la directrice

Réceptionniste - Hôtel IBIS - Villefranche-sur-Saône

(2000-12 - 2003-07)

• Accueil physique et téléphonique
• Veiller à la satisfaction client

Gérante remplaçante d'hôtels - Groupe Accor - Rhône,Bourgogne

(1995-12 - 2000-12)

Gestion opérationnelle de l'hôtel pendant l'absence des gérants

Niveau BAC - Lycée Claude Bernard (1989-06) Villefranche-sur-Saône

Formation hôtelière niveau BTS - management, suivi d'un compte d'exploitation - Académie ACCOR (2003-10 - 2016-10) Évry-Courcouronnes