Raoul Siewe

Découverte de plusieurs régions du Canada (Québec, Ontario, Vancouver) Séjour dans plusieurs villes de la côte est des USA (New jersey, New-York, Buffallo) Séjour m'ayant permis d'améliorer mon anglais écrit et Oral

Voyage découverte Amérique du nord (2024-05 – 2026-05)

• Découverte de plusieurs régions du Canada (Québec, Ontario, Vancouver)
• Séjour dans plusieurs villes de la côte est des USA (New jersey, New-York, Buffallo)
• Séjour m'ayant permis d'améliorer mon anglais écrit et Oral chargé de SAV at Hermès international (2021-01 – 2024-02)
• Répondre aux clients via nos divers canaux: emails, téléphone, WhatsApp, live chat
• Répondre aux demandes des clients liées aux produits ou au service après-vente
• Faire le lien entre le client et nos services de la Manufacture comme la Comptabilité, le Musée, le Patrimoine, etc.
• Assurer la meilleure orientation possible pour un service de qualité auprès des autres boutiques ou commerciaux
• Être ambassadeur/ambassadrice de la marque et de la culture

Assistant Retail Merchandiser at Moët et Chandon (2018-09 – 2021-01)

• Rédiger et envoyer des devis, des bons de livraison, d'enlèvement
• Facturer, encaisser, relancer des clients
• Transmettre par téléphone, courrier ou email des informations sur les coûts et les délais
• Mettre à jour la base de données clients
• Prendre des rendez-vous pour le manager ou les chefs des ventes

Brevet des techniciens supérieur en management des unités commerciales in BTS MUC – Epeige PARIS (2012-09 – 2013-08)