Ravier Léa
MANAGEMENT • COMMERCE • EXPÉRIENCE CLIENT • PERFORMANCE
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À propos
Fleuriste de formation avec 15 ans d'expérience dans le commerce et la gestion d'équipe, évoluant aujourd'hui en tant que Responsable de magasin. Passionnée par l'univers du végétal et de la décoration, j'ai à cœur d'offrir à chaque client une expérience unique tout en développant la performance et la cohésion de mon équipe. Organisée, créative et leader de terrain, je sais allier exigence, bienveillance et sens du commerce pour faire grandir un point de vente.
Expérience
RESPONSABLE MAGASIN at MONCEAU FLEURS (2022-11 – Present)
- Gestion complète du point de vente: management d'une équipe de 4 collaborateurs (3 salaires + 1 apprenti)
- Pilotage des objectifs commerciaux et suivi des indicateurs de performance
- Gestion des stocks, des commandes et des fournisseurs
- Merchandising, mise en valeur des produits et empoissonnement des vitrines
- Développement du chiffre d'affaires et de la satisfaction client
- Organisation du planning, répartition des tâches et accompagnement de l'équipe au quotidien
- Ouverture et fermeture du magasin, gestion de la caisse et des encaissements
FLEURISTE at FLEURS O NATUREL (2021-12 – 2022-11)
- Vente et conseil clientèle
- Entretien des locaux et des végétaux
- Réception des livraisons
- Conception et réalisation de compositions florales
MANAGER PUIS RESPONSABLE at JARDIN DES FLEURS (2017-06 – 2021-11)
Manager | Janv. 2017 - Déc. 2019
- Gestion d'équipe et encadrement au quotidien
- Organisation du planning et répartition des tâches
- Suivi des ventes et participation à l'animation du magasin
Responsable de boutique at JARDIN DES FLEURS (2020-01 – 2021-11)
- Gestion globale de la boutique et des performances commerciales
- Pilotage des objectifs et des plans d'action pour l'attendreе
- Développement de la clientèle et fidélisation
- Gestion des stocks, des commandes et des fournisseurs
- Mise en place d'actions merchandising et d'événements en boutique
APPRENTIE FLEURISTE at JARDIN DES FLEURS (2012-09 – 2016-12)
- Apprentissage des techniques florales et des bases du commerce
- Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
- Participation à la vie du magasin et aux réceptions de marchandises
Formation
BREVET PROFESSIONNEL FLEURISTE in Fleuristerie – CFA Commerce de Saintes (17) (2014 – 2016)
CAP FLEURISTE in Fleuristerie – CFA Commerce de Saintes (17) (2012 – 2014)
