Directeur de clientèle / Account manager
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En tant que directeur de clientèle, mon objectif est de toujours fournir un service de qualité supérieure. Mes expériences m’ont permis de comprendre que la clé du succès réside souvent dans la bonne compréhension des problématiques et la construction d’une relation de confiance avec mes clients.
Directeur de Clientèle Grands Comptes chez DENTSU (2022 - Présent)
Gestion d'un portefeuille de 3M€/an avec des clients tels que Les Bienheureux et Yelloh! Village. Responsable de la stratégie marketing 360°, de la relation client, des propositions commerciales, et du management d'une équipe de quatre personnes.
Directeur de Clientèle Digital Grands Comptes chez COLORZ (2020 - 2022)
Géré un portefeuille de 2M€/an avec des clients comme Chaumet. Définition de la stratégie commerciale digitale, gestion client, et management d'équipes projet.
Responsable Digital & CRM chez STEVE (2017 - 2020)
Elaboration de stratégies digitales & CRM pour des marques de luxe comme Louboutin. Gestion de la production online, analyse de KPIs, et conseils sur des problématiques digitales.
Chef de projet 360° chez MORFEUS (2015 - 2017)
Conception et suivi de projets 360° pour des clients comme Adidas. Responsable de l'analyse, du suivi des performances et de l'optimisation des parcours clients.
2010 Master II négociation commerciale
2007 BTS gestion PME - PMI
2005 Baccalauréat action & communication commerciale
