Romeyssa Hamel

Mon parcours m’a dotée de compétences en gestion administrative et en communication, que je mets au service d’une équipe afin d’assurer une efficacité opérationnelle optimale. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme Hôte d'accueil expérimenté, je sais accueillir le public et traiter les demandes avec professionnalisme. Grâce à mon organisation et à mon sens des priorités, je gère le planning, l'accueil, les techniques de vente et les tâches administratives avec efficacité.

Organisée, dynamique et à l’écoute, je m’investis pleinement pour offrir un service client de qualité et contribuer efficacement à la performance de l’équipe.

CHARGÉE DE CLIENTÈLE at La Banque Postale (2024-09 – 2026-04)

Intérim

• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
• Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.

ANIMATRICE COMMERCIALE at Nespresso (2022-05 – 2023-07)

CDD

• Animation et promotion des produits, conseil et fidélisation de la clientèle.
• Participation à l'atteinte des objectifs de vente.

ANIMATRICE COMMERCIALE at Agences e.c, Impact et Agence unique (2021-10 – 2022-03)

CDD

• Prospection et développement d'un portefeuille clients: conversion, fidélisation et animation.
• Prise en charge de l'animation des ventes auprès d'une force de vente externe.
• Démonstration de produits et distribution d'échantillons.

ASSISTANTE D’ÉDUCATION at Pablo Picasso (2022-01 – 2022-02)

CDD

• Assistance au conseiller principal d'éducation dans la mise en œuvre des missions.
• Remise des bulletins scolaires, renseignement et suivi des documents divers.
• Surveillance des élèves durant les heures de permanence et de retenue.
• Veille au calme pour permettre aux jeunes d'étudier dans les meilleures conditions, aide aux devoirs.

AMBASSADRICE COMMERCIALE at Dyson Techsell (2019-10 – 2020-12)

CDD

• Définition d’un plan d’action commercial adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
• Animation de stands, démonstration et argumentation des produits.
• Participation à l'atteinte des objectifs de vente.

CHARGÉE DE CLIENTÈLE BANQUE at La Banque Postale (2016-09 – 2017-09)

CDD

• Écoute attentive des besoins des clients afin de leur recommander des produits adaptés à leur profil.
• Utilisation de mon sens commercial pour persuader les clients à acheter de nouveaux produits ou services, tout en atteignant les objectifs de vente.

Secrétaire assistante médico-social – Formation – Perpignan (2023-12 – 2024-03)

Baccalauréat professionnel in Accueil relations clients et usagers – Louise Michel – Narbonne (2016-09 – 2017-09)

Baccalauréat professionnel in Secrétariat – Jean Lurçat – Perpignan (2011-04 – 2012-07)

BEP in Comptabilité – Jean Lurçat – Perpignan (2009-09 – 2010-07)