Roxane Grasset

He terminado mi título técnico superior en turismo. Tengo experiencia trabajando en equipo y mantengo una actitud siempre sonriente y atenta hacia los clientes, procurando satisfacer sus necesidades. Poseo habilidades para demostrar autonomía, rigurosidad y precisión en mi trabajo.

Ayudante de Recepción - Práctica profesional en el Hotel Princesa Yaiza en Lanzarote mis missiones fueron :

Realización de check-in y check-out

Centralita Telefónica

Reserva de servicios en el hotel.

Información al cliente

Facturas y cobros.

Ayudante de Recepción - Prácticas profesionales el Gloria Palace Royal Hotel & Spa donde mis misiones fueron:

Check in & check out

Información al cliente vía telefónica y presencial

Gestión de traslados en taxi de clientes.

Facturas y cobros.

Venta de servicios hoteleros que ofrece el hotel.

llamada de cortesia

Son experiencias en recepción que me permitieron desarrollar mi autonomía, mis responsabilidades en mi trabajo, promover el espíritu de equipo y mi organización.

Titulo técnico superior en Turismo (BTS Tourisme) cursos de 2 años en Francia

He aprendido

Geografía de viajes en todo el mundo

Relación con el cliente

Marketing y ley

Idiomas extranjeros obtenido con la opción “prácticas en el extranjero” e “italiano como tercer idioma”