Safia Bouktir
Conseiller clientèle
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À propos
Actuellement étudiante en Master Bac+5 Gestion de Patrimoine, je suis à la recherche d'une alternance pour le poste de conseiller patrimonial.
Alternance de 1 an avec un rythme de 1 semaine en cours et 3 semaine en entreprise.
Expérience
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :
Courtier en prêts immobiliers et assurances emprunteurs, Artémis courtage - 09/22 AU 03/2023
Gestion du portefeuille client : prospection en agences immobilières, fidélisation de la clientèle, développement de la recommandation client grâce au parrainage
- Accompagnement des clients : suivi des dossiers, maintien de la relation de confiance, intervention à chaque étape du prêt
- Gestion patrimoniale : calcul de la capacité d'emprunt en amont du projet, identification des clients pertinents, accompagner les clients en les conseillant sur leur projet d'achat et en assurant le financement
- Stratégie financière : négociations avec les partenaires bancaires, optimisation financière, négociation d'assurance au besoin
Conseiller clientèle, BNP Paribas - 09/21 AU 08/22
- Accueil, gestion des opérations courantes
- Traitement des appels entrants/sortants et emails
- Délivrance des moyens de paiements
- Mise à jour dossier clients
- Rendez-vous en binôme
Charge de clientèle, CAPSAUTO - 08/19 AU 09/19
- Recherche de garage dans un réseau de partenaires
- Mise en relation avec l’assurance, l’assuré, l’expert et le garage
- Réorientation des litiges ou erreurs sur les dossiers (facturation, bris de glace)
Formation
Master Expert Conseiller en Gestion de Patrimoine
Réalisé en alternance à l'IFCV, Levallois-Perret - 2023/2025
Licence Professionnelle : Monnaie Banque Finance et Assurance
Réalisé en alternance à l'ESBanque / Université de Nanterre - 2022
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Lycée Michel Ange, Villeneuve-la-Garenne - 2021