Consultant en Transformation
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Développeur Salesforce certifié, je conçois des solutions complètes de la configuration fonctionnelle à l'implémentation technique :
triggers Apex, LWC, intégrations web services, flux Talend et tableaux de bord CRM Analytics. J'intègre également les bonnes pratiques DevOps avec GitLab CI/CD et Docker pour des livraisons continues et fiables
Consultant salesforce 2019 -2025
HAITECH POUR AECOM / AIG / ADEVINTA /SANOFI
Configuration : objets personnalisés, champs, layouts, règles de validation
Automatisation : flows, workflows, process builder
Sécurité : rôles, profils, autorisations, partage hiérarchique
Support et formation utilisateurs
Consultant support IT ABB 2016-2019
support technique N1/N2 (diagnostic, résolution d’incidents,
suivi via un outil de ticketing comme jira servicenow )
Installer, confgurer et dépanner les postes de travail,
périphériques et logiciels (Windows 10/11, Suite Office 365)
Gérer la maintenance préventive et corrective du parc informatique
Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques
Contribuer à des projets d’évolution du système d’information
(déploiements, migrations)
Tech lead BSI pour le projet leopharma 2012-2016
Traiter les incidents et les demandes liées au poste de travail, à la téléphonie mobile, aux solutions d'impression
Intégrer les postes de travail et installer les logiciels nécessaires pour les utilisateurs
Assurer les déménagements et les réaménagements du matériel informatique au quotidien
Maintenir à jour les outils de gestion de parc informatique
(ServiceNow, Barscan)
Gérer les stocks de matériel informatique et les approvisionnements
Mettre à jour régulièrement les procédures, les documentations techniques et la base de connaissances
Consultant Fonctionnel Salesforce – Fitec
RNCP Niveau 7 – Data Engineer
