Samir Bendjafar

Product Owner technique avec plus de 10 ans d'expérience dans le web, le digital et l'e-commerce. Ancien développeur full-stack devenu responsable produit, j'ai piloté une plateforme e-commerce B2B interfacée à l'ERP et au CRM par API, qui a généré 1 M€ de chiffre d'affaires la première année et 2 M€ la seconde. Je traduis les enjeux business en backlog priorisé, j'arbitre avec les équipes de développement et d'infrastructure sur l'architecture, la dette et la scalabilité, et je livre en Agile.

Je recherche un rôle opérationnel de Product Owner technique. Certifié PSM I. L’obtention de la certification PSPO I est prévue en octobre 2026.

Head of Webservices – Product Owner plateforme e-commerce B2B at L-ACOUSTICS (2023-07 – 2026-04)

• Pilotage de bout en bout de la plateforme e-commerce B2B: 1 M€ de CA la première année, 2 M€ la seconde.
• Définition et pilotage de la roadmap web 2024–2026 autour de 4 piliers stratégiques:
• One L-Acoustics: convergence des plateformes et sites des filiales et verticales vers un site unique, vitrine web en Chine (conformité RGPD et réglementation locale, développement et infrastructure conçus pour la conformité), convergence et migrations de plateformes ecommerce B2B/B2C, migration du portail partenaires, fin de la stratégie headless, évaluation d'accessibilité.
• Digital Transformation & Innovation: stratégie Web 4.0, architecture de contenus personnalisés à grande échelle et stratégie data associée, CDP, PWA, métadonnées SEO automatisées par IA, assistant virtuel IA, digitalisation des cas CRM, mise en vente de licences hardwares et softaware, présence de la marque sur mobile, mise en plateforme interne de document via Azure Document Intelligence.
• Operational Excellence: standardisation des infrastructures web et de l'architecture IaaS Azure, approche DevOps, pipelines CI/CD et tests globalisés, optimisation du cache et plan de tests de performance, adoption des blocs Gutenberg, conteneurisation / dockerisation, architecture microservices et nouveau modèle d'activité.
• Learning & Growth: veille technologique et adoption de nouvelles technologies, architecture et technologies pérennes.
• Conception et pilotage d'une méta-plateforme orchestrant, via API REST et GraphQL, le e-commerce, l'ERP, le CRM Dynamics 365, Avalara et des services tiers: synchronisation entièrement automatisée du catalogue, des prix clients, des stocks, des commandes, des comptes clients, des factures et des entrepôts de livraison des clients (warehouse client); calcul automatique des taxes via Avalara.
• Arbitrages techniques avec les équipes dev, cloud et infra (architecture Azure, scalabilité, dette technique) pour garantir performance et fiabilité: temps de chargement, sécurité (WAF Azure Front Door), cache et mises en production via CI/CD.
• Rédaction et priorisation du backlog et des user stories (Jira, Monday.com), validation des recettes UAT, animation des comités de pilotage avec sponsors et parties prenantes.
• Cadrage et déploiement d’un assistant virtuel IA, disponible 24h/24: conception des parcours conversationnels (création de cas SAV, vérification d'authenticité produit, aide à l'achat de kits de réparation, téléchargement de documentation et de factures, contact) avec menus adaptés aux droits de l'utilisateur et intégration au CRM.
• Conception et lancement d'un système de réservation de formations entièrement automatisé: analyse UX/UI et refonte du parcours, disponibilité 24h/24, prépaiement intégré, environ 1 000 € de CA mensuel sans intervention manuelle.
• Stratégie SEO / GEO / GSO (visibilité sur les moteurs classiques et génératifs) et convergence des sites web du groupe vers un site unique, avec rationalisation des outils web.
• Management de 5 développeurs: montée en compétences, rituels Agile, culture produit.
• Plateforme à l'origine d'une démarche OKR adoptée par l'ensemble du groupe.

Product Owner Technique Web at L-ACOUSTICS (2021-09 – 2023-07)

• Conception technique et définition des architectures web; pilotage de POC et des choix techniques en lien avec la vision produit.
• Encadrement du développement de modules, plugins et intégrations API; automatisation des flux ERP/CRM ↔ web.
• Cadrage des besoins métiers, spécifications, wireframes et prototypes avec les équipes UX/UI; gestion du backlog et des user stories.
• Animation des rituels Scrum, supervision des déploiements, de la performance et des incidents en production; équipe pluridisciplinaire (développeurs, UX/UI).

Analyste Développeur at L-ACOUSTICS (2020-06 – 2021-09)

• Développement et maintenance de sites e-commerce et modules WordPress/PrestaShop; tests fonctionnels, recettes et déploiements (staging, production).
• Coordination avec les métiers pour aligner les livrables sur les objectifs business.

Développeur Web Full-stack at La Brosse et Dupont (2018-08 – 2020-03)

• Développement de sites multisites et plugins WordPress, optimisation SEO, migrations de plateformes, scripts d'automatisation.
• Formation et encadrement de l'équipe de développement; coordination avec les prestataires.

Développeur Web WordPress at Inadvans (2016 – 2018)

Parcours antérieur

• Thèmes et modules sur mesure (authentification OTP, gestion des droits), documentation et support client.

Consultant informatique at Alten (2014 – 2016)

Missions chez Orange

• Support N3 mobile, paramétrage d'un outil de fidélisation marketing, scripts de supervision Bash/PHP.

Web développeur at Otherviews (2013 – 2013)

• Sites sur mesure (PHP, JavaScript, WordPress, PrestaShop, Drupal).

BTS Informatique de Gestion in option Administrateur réseaux locaux d'entreprise – Lycée Louis Armand (2009 – 2012)

Bac STG Mercatique – Lycée Emily Brontë (2009 – 2009)