Samira Malki

Professionnelle polyvalente dotée de 12 ans d'expérience en coordination opérationnelle et support clientèle. Rigoureuse et organisée, je souhaite mettre mon aisance relationnelle et mes capacités de gestion au service d'une structure dynamique.

Agent d'Escale et Service Clientèle International - Europe Handling

(2013)

• Assurer le support opérationnel quotidien pour 400 clients par jour tout en traitant les litiges sensibles.
• Garantir la conformité aux normes internationales et suivre les indicateurs de performance qualité.
• Coordonner les équipes et former les nouveaux collaborateurs aux procédures administratives et logistiques exigeantes.

Stagiaire Gestionnaire de Paie et Administration - RAS Intérim

(2025-01 - 2025-12)

• Optimiser la gestion administrative et le traitement de la paie pour soutenir la coordination du personnel.

Fille au Pair - Aupair World - Londres, Angleterre

(2012-01 - 2013-12)

• Pratiquer l'anglais professionnel en immersion totale pour faciliter les échanges internationaux.

Titre Professionnel - Gestionnaire de Paie - Nextformation (2025 - 2025)

Formation - Agent d'Escale - Europe Handling (2013 - 2013)

BAC STG - Communication et RH - Lycée Voillaume (2012 - 2012)