Sana Ferdjani

Professionnelle de l'accueil multilingue, de la coordination et de la communication, avec une expérience dans les environnements culturels et événementiels. Habituée à gérer des publics variés, des plannings et des événements, je combine sens du service, rigueur organisationnelle et intérêt marqué pour les arts du spectacle.

Assistante de communication & coordination événementielle at La Minute Internationale des Odeurs - Atmo Normandie (2025-01 – Present)

• Gestion des communications générales (emails, diffusion d'informations)
• Coordination des partenaires et prestataires
• Suivi opérationnel des actions et reporting
• Organisation logistique d'événements (jusqu'à 200 participants)

Assistante responsable de communication & événementiel at Festival Les Traversées Tatihou - Département de la Manche (2024-01 – 2024-12)

• Accueil et accompagnement des équipes bénévoles
• Gestion et suivi des plannings
• Interface entre équipes, organisation et terrain
• Gestion administrative des affectations via logiciel

Responsable de Boutique & Relation Client at Boutique Aaliyah Paris (2023-01 – 2023-12)

• Développement et gestion d'un portefeuille de 50+ clients fidèles
• Vente conseil et atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
• Gestion des commandes
• Fidélisation client par un service personnalisé
• Community Management: visibilité de la marque

Employée polyvalente at Atelier Lucien - The Hive - Restaurant La Bekaa - Université de Rouen - Alliance Française de Normand Rouen (2021-10 – Present)

• Projet universitaire 'La Matinale': coordination et prospection pour une rencontre entre professionnels et étudiants (jusqu'à 60 participants)
• Conseillère de formation LEA: présentation des formations, guide des visites du campus, animation d'ateliers
• Interprète trilingue (arabe, anglais, espagnol ⇄ français) au PAVIF et au SEMNA
• Animatrice des séances d'échanges linguistiques et accueil de groupes
• Employée en restauration: service, cuisine, & responsable de salle
• Responsable de boutique Prête-à-porter Aaliyah Paris: Assurer l'atteinte du chiffre d'affaires, Développement de la relation client et fidélisation à travers un service personnalisé, Gestion d'un portefeuille de plus de 50 clients

Master in LEA Communication & Événementiel – Université de Rouen Normandie (2023-01 – 2025-12)

Licence in LEA Commerce International – Université de Rouen Normandie (2022-01 – 2023-12)