Sanae Nazih

Professionnelle du commerce et du développement commercial avec plus de 14 ans d'expérience en vente, relation client, gestion d'activité et fidélisation clientèle. Mon parcours dans le commerce, complété par la création et le développement de mon propre institut de beauté, m'a permis de développer un solide sens du service, de l'organisation et des résultats.

Fondatrice & Gérante at MAISON DU SOURCIL Riviera (2021-01 – Present)

• Développement et gestion d'une clientèle locale
• Création et développement de l'entreprise
• Gestion de la relation client et fidélisation
• Vente de prestations et produits cosmétiques
• Développement commercial et communication
• Gestion administrative et financière

Coordinatrice de vente at ZARA (2015-01 – 2021-12)

• Conseil et accompagnement des clients au sein du rayon textile femme
• Développement des ventes et contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux
• Analyse des performances commerciales et suivi des indicateurs de vente
• Mise en place des opérations de merchandising et de théâtralisation commerciale
• Recommandations merchandising visant à optimiser la visibilité et la valorisation des collections
• Organisation et gestion de l'implantation des nouvelles collections
• Suivi du chiffre d'affaires et adaptation des actions commerciales selon les objectifs fixés par la direction
• Veille à la qualité de l'expérience client et à la bonne tenue de l'espace de vente
• Coordination de l'activité quotidienne et gestion des priorités

Commerciale BtoC at SPCL (France loisirs) (2012-01 – 2015-12)

• Prospection commerciale des clients particuliers au sein des galeries marchandes
• Vente des cartes d'adhésion pour les produits culturels (Livres, magasines.)
• Fidélisation et suivi client
• Atteinte des objectifs commerciaux
• Conseil personnalisé et accompagnement client

Responsable magasin textiles at B. Attitude (2007-01 – 2012-12)

• Management d'une équipe de vente de 8 personnes
• Coaching et formation des vendeuses
• Progression du chiffre d'affaires à travers des actions de promotion et de théâtralisation
• Conseil, suivi et fidélisation de clientèle
• Réalisation des actions merchandising: Mise en rayon des différentes gammes de produits

CAP in Esthetique Cosmétique Parfumerie – Ecole Elegance Nice (2021-01 – 2022-12)

Baccalauréat in Science Mathématiques – Lycee Lyautey Casablanca Maroc (2003-01 – 2004-12)