GESTIONNAIRE BACK OFFICE - CARDIF - Rueil-Malmaison, France
(2021-11 - 2023-04)
- Respecter les règles et procédures propres à chaque opération ainsi que les règles déontologiques ;
- Veiller à la régularisation des dérogations accordées ;
- Informer son management de tout risque ou anomalie détectés ;
- Mettre à jour la base de données clients ;
- Contribution à la réalisation des opérations de ventes et d'après-vente des contrats clients en veillant au bon respect des règles et procédures internes, ainsi que des délais de traitement des opérations ;
- Garantir le niveau de qualité et la conformité des opérations administratives déléguées au périmètre de la Direction des Opérations ;
- Assurer la relation client en répondant aux sollicitations de nos partenaires ;
GESTIONNAIRE BACK OFFICE - SOCIETE GENERALE - Fontenay-sous-Bois, France
(2019-12 - 2021-02)
- Assurer le traitement comptable et administratif des opérations financières et des actions commerciales réalisées par les chargés de clientèle ;
- Enregistrer les transactions effectuées ;
- Informer les clients concernés ;
- Effectuer le règlement et la livraison des produits financiers ;
- Mettre en place les contrats ;
- Mettre en place des services de virements et prélèvements (national et international).
Conseillère d'Accueil - Banque LCL - Levallois-Perret, France
(2017-09 - 2018-03)
- Accueil physique et téléphonique des clients ;
- Phonnig et prise de rendez-vous pour les conseillers commerciaux ;
- Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
- Effectuer des ventes de produits et services bancaires et assurances
Stagiaire Assistante Marketing - Bâches Publicitaires - Jacou, France
(2016-11 - 2017-02)
- Implication et lancement du nouveau site internet : modification des textes de produits, mise en valeurs des produits et du site internet ;
- Préparation des e-mailing : texte et mise en page ;
- Community Management : alimenter le blog
Assistante Commerciales Apprentie - Hexagone Manufacture - Argenteuil, France
(2014-06 - 2015-07)
- Diagnostiquer les besoins des clients et action de conseil dans leur choix ;
- Participer à la préparation des opérations commerciales ;
- Établir et suivi des devis et contrats ;
- Collaboration avec les commerciaux.
Stagiaire en Recrutement et Communication - CFA de l'A.F.F.I.D.A - Argenteuil, France
(2013-12 - 2014-05)
- Prospection auprès d'entreprises ; relancer et suivi en entreprises,
- Recrutement et placement des nouveaux apprentis ;
- Promotion de l'établissement sur différents salons, organisation des journées portes ouvertes et de job dating.
