Seif Ben Gaied

Motivé et curieux je suis à la recherche d'une opportunité me permettant de développer mes compétences tout en apportant mon sérieux et mon engagement.

Agent Téléphonique at Concentrix Tunis (2025-04 – 2025-06)

• Répondre aux appels des chauffeurs partenaires.
• Aider à résoudre des problèmes liés à l'application Uber Driver.
• Vérifier et mettre à jour les comptes des chauffeurs.
• Expliquer les politiques et procédures d'Uber.
• Traiter des questions concernant les paiements, les courses, les évaluations ou les documents requis.
• Escalader les cas complexes vers des équipes spécialisées.
• Assurer le suivi des demandes et documenter les interactions dans le système.

Stagiaire at Holiday Inn Riyadh (2019-01 – 2019-12)

Baccalauréat in Numérique et Science de L'Informatique, Langues, Littérature et Cultures Etrangères, Option Maths Complémentaires – Lycée Gustave Flaubert, La Marsa Tunis (2019-09 – 2021-06)