Serge Esli Malanda

Fondateur & Product Builder digital / automatisation - ID.C - Bordeaux

(2026-01)

Conception de solutions digitales et automatisations pour les besoins des entreprises.

Conception de solutions digitales : sites web, applications, assistants numériques et automatisations pour les besoins des entreprises
Conception d'Imani, assistante conversationnelle d'accueil et de qualification, avec redirection vers WhatsApp et l'audit digital
Création de workflows d'automatisation et de connexions entre outils métiers avec Make/n8n, notamment pour la relation client et le suivi des opérations
Déploiement de l'écosystème ID.C autour de idcompany.tech, de l'audit digital et de solutions cloud

Fondateur & Product Builder IA - QuickHealth AI - Bordeaux

(2026-03)

Conception d'assistants IA et solutions d'automatisation pour le secteur santé.

Prototype HealthTech d'information, de prévention et d'orientation en santé, déployé sur le web
Fonctionnalités : questions santé, description de symptômes, analyse de photographies et interprétation de documents médicaux
Conception du parcours utilisateur, tests multi-appareils, suivi des anomalies et itérations produit
Projet porté à l'attention de Mme Stéphanie Rist, puis orienté vers l'Agence du Numérique en Santé ; démarches engagées auprès d'Unitec Bordeaux

Concepteur assistant IA & automatisation - PISCHON - Bordeaux

(2026-05)

Assistant capable d'interpréter une demande écrite ou vocale et de déclencher différentes actions
Cas d'usage : e-mails, calendriers, relation client, production de rapports et automatisation de tâches
Définition des fonctionnalités, des parcours et des scénarios de connexion entre applications professionnelles

Vente, caisse & relation client - Missions d'intérim - Bordeaux

(2024-08)

Missions d'intérim dans différents environnements commerciaux et de relation client.

Primark • Auchan • Carrefour • AGK Logistique — Rigueur opérationnelle, sens de la relation client et capacité d'adaptation à différents environnements

Conseiller client - JEC SARL - Pointe-Noire

(2023-11 - 2024-08)

Analyse des besoins et accompagnement des clients.

Analyse des besoins, accompagnement des clients, suivi des dossiers et coordination avec les services internes

Chargé de relation client - Fondation Perspective d'Avenir - Bordeaux

(2022-06 - 2023-10)

Écoute et qualification des besoins, suivi des demandes et gestion des informations.

Écoute et qualification des besoins, suivi des demandes, gestion des informations administratives et confidentielles

À propos