Shirley Herrera
Cheffe de projet e-commerce & digital
Talents
MormantMembre depuis 2 septembre 2026
CoordinationPriorisationReportingSEOOptimisation de contenusFiches produitsAnimation commercialeConversionParcours utilisateurParcours d'achatWireframesFigmaWordPressElementorCanva
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À propos
Profil combinant 8 ans d'expérience en relation client et coordination opérationnelle avec une spécialisation récente en gestion de projet e-commerce.
Compétences en UX, SEO, WordPress/Elementor et optimisation des parcours utilisateurs. Approche structurée, orientée expérience client et conversion. Disponible à partir du 31 août 2026.
Expérience
Assistante manager commercial - Kodak Alaris - Paris
(2020-01 - 2025-12)
- Développement commercial : Élaboration de propositions commerciales B2B et B2C, suivi des ventes et contribution à l'optimisation du parcours client.
- Gestion opérationnelle : Gestion et suivi des commandes clients, du SAV, des stocks, de la facturation et des réclamations.
- Coordination : Suivi des échéances et coordination avec le manager et les différents services internes.
- Communication : Participation aux projets de développement et d'amélioration du service.
Assistante administrative et commerciale - Société Générale - Paris
(2017-01 - 2020-12)
- Gestion et suivi de dossiers clients dans le respect des procédures et des règles de confidentialité.
- Contrôle et mise à jour des données clients.
- Coordination des échanges entre clients, conseillers et services internes.
- Suivi des demandes, priorisation des tâches et reporting opérationnel.
- Contribution à la qualité de service et au respect des délais de traitement.
Formation
Bachelor - Chef de projet digital e-commerce - Digital Campus (2026-02 - 2026-08)
BTS - Assistant de manager - CPEA (2010-01 - 2011-12)
Compétences
Cheffe de projet e-commerce & digital
