Siham
ENSEIGNEMENT · ADMINISTRATION · RELATION CLIENT · LANGUES
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À propos
Professionnelle polyvalente en enseignement, assistanat commercial, planification et relation client. Fiable, organisée et motivée, j’apprends rapidement et m’adapte aux nouveaux outils et environnements. À l’écoute, autonome et orientée solutions, je contribue efficacement aux objectifs d’une équipe.
Expérience
Formatrice d’anglais - RécréAnglais - Cintré
(2025-02)
- Préparer et animer des ateliers pour enfants et adultes ; concevoir des activités ludiques adaptées aux âges et niveaux ; suivre les progrès et adapter les méthodes.
Assistante commerciale - Smeurope - Rennes
(2021 - 2025-01)
- Assurer la facturation, traiter les commandes téléphoniques, élaborer des statistiques commerciales et suivre les retours de marchandises.
Planificatrice / chargée de clientèle - Feedback - Saint-Jacques-de-la-Lande
(2019 - 2021)
- Planifier les interventions liées à la pose de compteurs de gaz ; coordonner les plannings de 7 à 11 techniciens et organiser les rendez-vous clients.
Conseillère clientèle - Cipres Assurance - Rennes
(2017 - 2018)
- Gérer les appels entrants et répondre aux questions sur les contrats, remboursements, prises en charge et devis ; assurer le suivi des dossiers et proposer des solutions adaptées.
Enseignante d’anglais - Lycée Théodore Monod - Le Rheu
(2016 - 2017)
- Préparer et animer des cours adaptés aux besoins et niveaux ; concevoir des supports pédagogiques, évaluer les progrès et accompagner le développement linguistique.
Enseignante d’anglais - ECOMMODE - Ang
(2014-10 - 2015-07)
- Favoriser le travail de groupe et encourager les élèves à exprimer et développer leurs idées.
Formation
LEA - anglais - UMMTO (2011 - 2014)
Formation de conseillère clientèle - AFPA Rennes (2017 - 2017)
Baccalauréat littéraire (2010 - 2011)
