Simon Deltour

Professionnel de l'automobile avec une expérience solide en gestion après-vente, suivi de flottes véhicules, sinistres, garanties, facturation, litiges fournisseurs et relation client. Profil terrain, organisé et orienté qualité de service, habitue aux environnements multi-sites, aux outils métiers automobile et à la coordination entre interlocuteurs internes et externes.

Gestionnaire après-vente at LOC'OTO (2023-06 – Present)

• Pilotage de l'entretien et du suivi pneumatique de flottes de véhicules.
• Gestion administrative et opérationnelle des sinistres.
• Coordination des demandes d'assistance et suivi des dossiers jusqu'a resolution.
• Suivi et traitement des dossiers service client constructeur.
• Gestion des litiges fournisseurs et supervision des locations courte durée.
• Prise en charge du service après-vente client et coordination avec les interlocuteurs internes et externes.

Responsable garantie at DBF (2021-10 – 2022-03)

• Gestion des dossiers et facturations garanties.
• Suivi administratif des prises en charge constructeur.
• Contrôle des éléments de facturation et interface entre atelier, constructeur et services administratifs.

Responsable garantie plaque at Renault Retail Group (2018-03 – 2021-10)

• Gestion des facturations garanties et controle de la conformité des dossiers.
• Formation et accompagnement du personnel.
• Contrôle des facturations, gestion des litiges et relation clientele.
• Suivi et controle de 47 etablissements de la plaque.
• Harmonisation des pratiques administratives et garantie entre les sites.

Assistant commercial - assurance at Renault Retail Group (2016-03 – 2018-03)

• Gestion des facturations assurances et des litiges clients/fournisseurs.
• Gestion des commandes fournisseurs.
• Suivi du parc automobile RENT et appui administratif aux équipes internes.

Assistant commercial at Renault Retail Group (2015-04 – 2016-01)

• Gestion et indexation des immatriculations.
• Gestion et suivi des dossiers clients.
• Contrôle des virements clients, relance de factures, facturation et gestion après-vente.

Trésorier at FNAC

Stagiaire comptable at Bernier Peugeot

Postier at La Poste

Responsable réception de marchandises at Intersport

Opérateur ERZ at Armée de terre

Titre professionnel de comptabilite in Comptabilité

Brevet d'études professionnelles de comptabilite in Comptabilité