Singh Harsimran Kaur

Ayant évolué dans le secteur du luxe (Lanvin et SNCF), j'ai développé une solide expérience en accueil et en gestion administrative. Actuellement réceptionniste chez B&B Hôtel, je souhaite mettre mes compétences au service d'une maison prestigieuse et poursuivre ma carrière dans l'univers du luxe.

RÉCEPTIONNISTE - B&B HOTEL - Roissy CDG AÉROPORT

(2025-06 - 2025-09)

• Accueil des clients, gestion des réservations et accompagnement tout au long du séjour.
• Traitement administratif quotidien : facturation, encaissements, suivi des dossiers clients.
• Développement de compétences en gestion de l'accueil et de la relation clientèle dans un environnement hôtelier.

HÔTESSE D'ACCUEIL - LOUNGE VALLÉE VILLAGE - Serris 77700

(2024-04 - 2024-06)

• Accueil et gestion des flux de clients
• Application des procédures et réglementations internes
• Communication avec des interlocuteurs internationaux

HÔTESSE D'ACCUEIL - LANVIN - Paris 75008

(2023-02 - 2023-12)

• Traitement administratif de dossiers clients
• Rédaction de comptes rendus et rapports internes
• Gestion de situations conflictuelles dans un cadre réglementé

HÔTESSE D'ACCUEIL - SNCF Étoile du Nord - Paris 75010

(2022-08 - 2023-12)

• Gestion et suivi de dossiers administratifs
• Organisation de réunions et suivi des décisions
• Respect des procédures internes et confidentialité

CONSEILLÈRE DE VENTE - CRIT PRESTIGE - Paris 75008

(2022-12 - 2022-07)

• Conseil attentif et accompagnement d'une clientèle exigeante et internationale dans des boutiques de prêt-à-porter de prestige.
• Mise en valeur des collections et création d'une expérience d'achat personnalisée, adaptée à différents profils (femme, homme, enfant).
• Polyvalence opérationnelle : encaissement, gestion des stocks, suivi du merchandising et fidélisation de la clientèle.

ÉQUIPIER POLYVALENT - CRIT Événementiel - Boulogne Billancourt 92100

(2022-01 - 2023-12)

• Respect du droit du travail et des règles de sécurité
• Compréhension des contrats de travail temporaire et obligations légales
• Interaction avec clients et organisateurs dans un cadre contractuel

AIDE AUX DEVOIRS - Collège Saint Joseph - Saint-Cloud 92210

(2021-01 - 2022-03)

• Développement de la pédagogie et de la rigueur
• Explication et simplification de concepts complexes

ÉQUIPIER POLYVALENT - SaSec - Neuilly Sur Seine 92200

(2021-12 - 2022-01)

• Respect des règles de conformité et des consignes internes
• Gestion de l'organisation et des priorités

DIPLÔME DU BACCALAURÉAT - Spécialité Ressources Humaines et Communication (2021)