Sirine Essafri
CONCIERGE DE LUXE | RELATIONS CLIENTS VIP | SUCCÈS CLIENT
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À propos
Professionnelle bilingue des services à la clientèle de luxe, français-anglais, avec une expérience internationale à distance. Spécialisée dans la conciergerie VIP, les voyages sur mesure, l’aviation privée et la coordination des fournisseurs. Compétente dans la gestion des demandes urgentes, des relations clients et des réservations complexes de bout en bout.
Expérience
CONCIERGE DE LUXE ET COORDINATRICE EN AVIATION PRIVÉE - International clientele - Fully remote
(2025 - 2026)
- Gestion de demandes VIP sur mesure : voyages de luxe, aviation privée, yachts, hôtels et restauration.
- Recherche de fournisseurs internationaux, comparaison de devis et négociation des options de service.
- Coordination des réservations, des itinéraires complexes, des changements de dernière minute et du suivi client.
- Gestion de plusieurs demandes hautement prioritaires, dans différents fuseaux horaires, en français et en anglais.
CONSULTANTE EN IMMOBILIER - Exclusive Agency, Cannes - Cannes
(2025 - 2026)
- Gestion des demandes des clients, des recherches de biens, des visites et du suivi personnalisé.
CONSEILLÈRE DE VENTE EN LUXE - Zimmermann
(2024 - 2024)
- Conseils personnalisés et service haut de gamme auprès d’une clientèle internationale.
CONSEILLÈRE DE VENTE - Zara
(2021 - 2023)
- Soutien aux ventes, au service client et aux opérations quotidiennes du magasin dans un environnement dynamique.
ENSEIGNEMENT DES LANGUES ET PROJETS ÉDITORIAUX - Language Teaching & Editorial Projects - Tokyo, Japan
(2025 - 2025)
- Expérience dans des environnements multiculturels liés à l’enseignement et à la création éditoriale.
Formation
Études en langues étrangères appliquées - Langues étrangères appliquées - Université Côte d'Azur (2020 - 2022)
Baccalauréat français (2020 - 2020)
