Solene Baccus

Je suis une personne très curieuse et pleine d’ambition. Ayant une facilité à m’adapter à n’importe quelle situation, j’aime me challenger. Tout en donnant le meilleur de moi même, j’aime prendre du plaisir à travailler.

BARMAID/SERVEUSE - CHALET DES CIMES, QUEYRA

(2026-06 - 2026-08)

• Préparer et servir des cocktails classiques et créatifs
• Maintenir et nettoyer régulièrement le bar pour garantir la conformité aux normes d'hygiène et de sécurité
• Développement de relations solides avec une clientèle régulière, favorisant la fidélisation

SERVEUSE PETIT DÉJEUNER - HÔTEL 4* HANNONG

(2025-01 - 2025-05)

• Accueillir les clients avec élégance et professionnalisme
• Maintenir une présentation irréprochable
• Réassort de produits

SERVEUSE BANQUET ÉVÉNEMENTIEL - VILLA STURM

(2024-06 - 2024-06)

• Service des plats et des boissons dans un environnement animé
• Gérer le réassort du buffet

RÉCEPTIONNISTE - HOTEL 5* SOFITEL STRASBOURG

(2023-09 - 2023-12)

• Assurer un service de luxe tout au long du séjour
• Accueil et accompagnement des clients en français/anglais/espagnol
• Gérer efficacement les plaintes et les demandes spécifiques des clients en apportant des solutions rapides et appropriées pour maintenir leur satisfaction.

HÔTESSE D’ACCUEIL - NESPRESSO COFFEE

(2022-01 - 2024-04)

• Renseigner les clients sur les différentes gammes de café
• Développer le service client dans le but de fidéliser la clientèle

Stage - OFFICE DE TOURISME METZ

(2021 - 2021)

1 mois

• Gestion de la relation client
• Utilisation des langues étrangères
• Veille informationnelle

Stage - CAMPING 5* - Sunélia Domaine de Champé à Bussang (Vosges)

(2021-03-15 - 2021-04-07)

• Réservations en ligne
• Réception, accueil des clients
• Répondre aux demandes spécifiques de chaque client
• Encaissements

Stage - CAMPING 3* - Mica à Corcieux

(2021-05-31 - 2021-07-17)

• Réception accueil des clients
• Communication
• Gestion administrative

LICENCE - LANGUES ETRANGERES APPLIQUES - Université de Strasbourg 67000 (2022 - 2025)

BTS - TOURISME - Lycée Alexandre Dumas Illkirch 67400 (2021 - 2022)

BAC S T2S - SANTE ET SOCIAL - Lycée Arthur Varoquaux Nancy 54000 (2019 - 2020)