Sophie Pignoux

Forte de plusieurs expériences en relation client et accompagnement de publics variés, je souhaite aujourd’hui orienter mon parcours vers la fonction publique afin de mettre à profit mes compétences administratives, mon sens du service et mon goût du travail en équipe.

Chargée relation aux usagers à la Région nouvelle Aquitaine

• Accueil des usagers, gestion des demandes, suivi des dossiers et satisfaction usagers. (2026-08 - 2026-11)

Chargée de relation client at APIVIA MACIF Mutuelle (2025-03 – 2025-10)

• Accueil des adhérents, gestion des demandes, suivi des contrats et satisfaction client.

SPA Praticienne at Camping 3 Étoiles (2023 – 2024)

Agent promoteur / Animatrice commerciale – merchandising at secteur pharmaceutique & beauté (2023 – 2024)

Promotion des marques Sanofi, Estée Lauder, CicaBiafine..

Esthéticienne – Conseillère beauté & bien-être (2018 – 2023)

Accueil, conseil personnalisé, ventes additionnelles, animation de stands beauté.

Conseillère beauté et commerciale et hôtesse d’accueil at DESSANGE (2013 – 2015)

Accueil client, gestion de plannings, encaissements, suivi de la satisfaction clientèle.

Chargée de clientèle at Galeries Lafayette /banque - E-LASER (2011 – 2013)

Gestion de la relation client, traitement des réclamations, mise à jour de fichiers clients.

Infographiste / Assistante communication at Pano Boutique & Creation Graphique (2007 – 2011)

Conception de supports visuels, gestion des demandes clients, suivi administratif et logistique.

Hôtesse commerciale et d’accueil at TF1 / Salon du mondial de l’automobile /Agence Charlestown (2003 – 2006)

Accueil, présentation produits, orientation et information des visiteurs.

CAP in Esthétique & Cosmétique – FB Formation, Poitiers (2016 – 2018)

Diplôme in Infographie – MJM Graphic Design, Paris (2006 – 2007)

BTS in Assistante de direction – IDAIC, Poitiers (1994 – 1996)

Baccalauréat G1 in Secrétariat – Lycée Victor-Hugo, Poitiers (1993 – 1994)