Sophie Santangelo

Organisée, sérieuse et dotée d'un bon relationnel, je souhaite mettre mes compétences administratives et mon sens du service client au profit des administrations.

Coordination Transport Import & Export - COSCO SHIPPING - Marseille

(2008-02 - 2025-08)

• Suivi des dossiers
• Gestion des urgences
• Relation clientèle
• Remise de cotation, analyse et adaptation du besoin client
• Négociation de tarifs fournisseurs
• Pointage factures fournisseurs
• Compte rendu hebdomadaire à agent en chine client grand compte

Dispatcheur Transport-Service Import & Opérations - COSCO SHIPPING - Marseille

(2001-09 - 2008-01)

• Gestion et envoi des avis d'arrivées aux clients
• Facturation
• Relation clientèle
• Gestion des litsages
• Pointage liste des déchargés conteneurs

Assistante RH - SEATRANS - Marseille

(1999-09 - 2001-08)

• Gestion standard téléphonique
• Saisie factures fournisseurs
• Accueil clientèle

Agent d'Exploitation - E. Feron - Marseille

(1998-07 - 1998-08)

• Accueil téléphonique
• Envoi - Réception de courrier
• Rédaction compte-rendu réunion

Agent d'Exploitation - Evergreen - Marseille

(1997-07 - 1997-08)

• Service transports : remise de cotations clients
• Création de navires dans le système informatique
• Gestion de litiges

BTS Assistance de Direction - Institut Pignier Aix - Marseille (1999 - 2001)

Bac Professionnel Gestion - LPP St Michel (1997 - 1999)