Sophie Viallon

Professionnelle organisée et rigoureuse, dotée d'une solide expérience en gestion administrative, relation client et suivi de dossiers. À l'aise avec les outils numériques et le travail à distance, je suis reconnue pour mon sens de l'organisation, mon autonomie et ma capacité à optimiser les processus afin de garantir un service fiable et efficace.

Sales développement représentative - Holidu - Saint Étienne

(2025-06)

• Prospection téléphonique migration de l'annonce gîtes.fr sur le nouveau système Holidu
• Création de Dashboard
• Gestion du CRM pipedrive
• Gestion du full sales cycle : démo clients en visio et preconfiguration de l'annonce jusqu'à la signature
• Déplacements à l'étranger pour des missions M&A

Gestionnaire de comptes - Cybevasion - Saint Étienne

(2018-02 - 2025-06)

• Relation clients téléphonique et e-mail avec les propriétaires des sites gîtes.fr et chambres-hôtes.fr
• Onboarding et création d'annonces de locations saisonnières
• Optimisation
• Gestion des réseaux sociaux

Assistante administrative - Thuasne - Saint-Etienne

(2016-11 - 2017-11)

• Service sur mesure : gestion des commandes, réception et transmission d'appels, saisie de données.

Animatrice - Centre de loisirs - Saint Genest Malifaux

(2010-07 - 2016-07)

• Association Familles Rurales

Gestionnaire Santé - Eovi-Mcd Mutuelle - Saint-Etienne

(2015-11 - 2016-04)

• Service gestion des contrats collectifs
• Gestion des contrats d'entreprises sous Excel, Infinite et GED, Saisie bulletins d'adhésions, changements de garantie, gestion du courrier

Réceptionniste - Camping - Chalets & Gite municipal de La Croix de Garry - Saint Genest Malifaux

(2013-05 - 2014-02)

• Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations et des départs/arrivées.

Commerciale Régie publicitaire - Cinéma Le Méliès (SARL SBEC) - Saint Etienne

(2013-05 - 2014-02)

• Vente d'annonces publicitaires, prospection physique et téléphonique, création base de données, édition des devis & factures.

Vendeuse - Bureau de tabac presse - Saint-Genest Malifaux

(2012-01 - 2012-11)

• Ouverture et clôture de caisse, vente et conseils.

Echange universitaire - Marketing et tourisme - Fontys University of Applied Sciences (2015-02 - 2015-07)

BTS Négociation Relation Client - Relation clients - Lycée Tézenas du Montcel (2012-01 - 2014-01)

BAFA - Jeunesse - BAFA (2011)

FCIL HEDMINT - Tourisme - Lycée Tézenas Du Montcel (2014-09 - 2014-12)

Baccalauréat - Sciences Technologiques de la Gestion, mercatique - Lycée Honoré d'Urfé (2012-01)