Sophie Zhan

Dynamique, souriante et dotée d'un excellent sens du service, j'apprécie le contact avec la clientèle et le travail en équipe. Grâce à mes expériences en vente et en restauration, j'ai développé des compétences en accueil, conseil, encaissement et gestion des priorités dans des environnements dynamiques. Polyvalente et rigoureuse, je m'attache à offrir une expérience client chaleureuse et de qualité tout en contribuant au bon fonctionnement de l'établissement.

Trilingue français, anglais et chinois, je suis à l'aise avec une clientèle internationale et motivée à relever de nouveaux défis.

Vendeuse polyvalent at Uniqlo (2025-11 – 2026-02)

• Travail à temps plein 40 heures/semaine
• Accompagnement d'environ 50 clients par jour, en français, anglais et chinois, pour un conseil personnalisé et inclusif
• Réassort régulier du floor et tenue du rayon pour garantir la disponibilité des tailles et une présentation impeccable
• Gestion autonome des cabines d'essayage et des caisses automatiques, en maintenant un flux client fluide

Serveuse at JJAN, Restaurants Coréen (2025-07 – 2025-08)

• Travail à temps plein 48 heures/semaine
• Service jusqu'à 70 clients pendant la haute saison
• Accueil, conseil et prise de commande en garantissant un service rapide et chaleureux
• Préparations des boissons et des desserts, gestions des stock et recette
• Encaissement et gestion des comptes en fin de journée

Serveuse at JJAN, Restaurants Coréen (2024-07 – 2024-08)

Serveuse at Oh my noodles (2023-07 – 2023-08)

• Travail à temps plein 48 heures/semaine
• Service jusqu'à 50 clients en chinois et en anglais pendant la haute saison
• Accueillir et conseiller les clients, Encaissement des tables

Employée polyvalent at O°31, Magasin de bubble tea (2022-07 – 2022-08)

• Travail à temps plein, 35 heures par semaine
• En charge de la préparation de commandes, de l'encaissement des commandes, assurer une gestion efficace des stocks, du réapprovisionnement

Stagiaire at Vêtement fragile, Marque de vêtement (2024-09 – 2024-11)

• Réalisation de retouche photo
• Réalisation d'une charte graphique
• Planifier un nouveau site e-commerce en repensant l'UX/UI d'un site vitrine, afin de le rendre facilement modulable pour de futurs lancements de collections

Stagiaire at Agence Artkas, Agence de graphisme (2024-04 – 2024-06)

• Réalisation de retouche photo et montage photo réaliste
• Réalisation des dossiers de fabrication pour l'imprimeur (Kakémono, boîte, packaging)
• Création des visuels et mises en pages à partir d'une charte graphique
• Création d'une identité visuelle et sa déclinaison (logo, carte de visite, papier à lettre, signature mail)

Stagiaire at Agence Bolivie, Agence de communication (2023-05 – 2023-05)

• Création des visuels (Linkedin, Instagram, rapport d'activité) à partir d'une charte graphique
• Réalisation d'une carte de vœux et d'un GIF pour l'agence

Stagiaire d'observation at Palais de l'Élysée, section communication (2018-01 – 2018-01)

Stage d'observation (visite des différents sites et entretien avec les employés)

Stagiaire d'observation at BNF, section littérature (2018-11 – 2018-11)

Stage d'observation (découverte des zones et de l'histoire du site, entretien avec les employés sur leur travail)

DNMADE designer graphique in Design graphique – École Estienne (2022-09 – 2025-07)

Bac STD2A in Arts appliqués – Lycée Auguste Renoir (2019-09 – 2022-07)