Stéphanie Hoornaert

Ouverture des comptes (courant, conjoint, jeunesse, US, procuration, mandat d'inaptitude, tutelle, expatriés/immigrés), fraudes Transactions courantes, suivi des réclamations et insatisfactions Dénombrement

CONSEILLERE MEMBRES ET CLIENTS at CAISSE DESJARDINS (2025-01 – Present)

• Ouverture des comptes (courant, conjoint, jeunesse, US, procuration, mandat d'inaptitude, tutelle, expatriés/immigrés), fraudes
• Transactions courantes, suivi des réclamations et insatisfactions
• Dénombrement
• Management du service comptoir
• Adjointe de la gestionnaire

SECRETAIRE ADJOINTE DE DIRECTION at Holding Maison Janin (2023-01 – 2025-12)

• Recrutement, tâches administratives des 9 magasins
• Etude des nouveaux projets
• Banque

SECRETAIRE ADMINISTRATIVE at Clinique Action Sport Physio de Mascouche (2022-01 – 2023-12)

• Accueil de la patientèle (téléphonique et physique)
• Dossiers SAAQ, CNESST, privés, assurances
• Prise de rendez-vous et gestion des plannings des différents thérapeutes

RESPONSABLE DE CENTRES DE SOINS at H2o Ruitz et LSON Liévin (2017-01 – 2022-12)

• Gestion d'entreprise, recrutement et formation du personnel
• Banque
• Achats et négociations fournisseurs
• Accueil de la clientèle
• Vente de produits et de services, conseils
• Soins, dermo-esthétique et réparatrice
• Collaboration avec des associations contre le cancer du sein

ESTHETICIENNE ET HYDROTHERAPEUTHE at Centre de Thalassothérapie (2016-01 – 2017-12)

• Prise en charge des curistes
• Soins esthétiques, hydrothérapie, algothérapie

CONSEILLERE BEAUTE at Nocibé Béthune (2015-01 – 2016-12)

• Vente de parfums de luxe / produits cosmétiques, soins du corps, maquillage

RESPONSABLE DE SECTEUR Caisse, accueil, drive at Intermarché (2006-01 – 2014-12)

• Gestion d'une équipe de 15 personnes, plannings
• Encaissement, banque
• Service après-vente, suivi litiges clients et location de véhicules

HOTESSE DE CAISSE ET ACCUEIL at Centre Leclerc Fives (2002-01 – 2006-12)

• Accueil clients, encaissement, dossiers crédits
• Billetterie, commandes et encaissement station-service

BEP in Secrétariat - Comptabilité (2002-01 – 2002-12)

CAP in Esthétique Cosmétique Parfumerie (2015-01 – 2015-12)