Steve Pierre
RESPONSABLE TECHNIQUE TÉLÉCOM & RÉSEAUX | DÉPLOIEMENT VOIP/FIBRE | MANAGEMENT & GESTION DE PROJETS
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À propos
Expert télécoms avec plus de 15 ans d'expérience dans le déploiement, la gestion et l'optimisation d'infrastructures télécoms et réseaux. Spécialisé dans les solutions VoIP, IPBX/PABX, fibre et réseaux IP, j'ai développé une solide expertise en pilotage d'équipes techniques, gestion de projets et accompagnement client. Reconnu pour ma polyvalence terrain, ma réactivité et ma capacité à coordonner des projets techniques de bout en bout, de l'audit jusqu'à la mise en service.
Expérience
CREATION D'ENTREPRISE (auto entrepreneur) at FULL CLOUD (2024-01 – Present)
- Gestion de projets de déploiement téléphonique
- Réalisation d'audits techniques
- Installation et configuration de solutions PABX et VoIP
- Formation des utilisateurs
- Support technique et accompagnement client
- Vente de solutions : copieurs, alarmes et vidéosurveillance
- Développement du portefeuille clients
- Mise en place de solutions Trunk SIP, Centrex et Hotspot WiFi
RESPONSABLE DU SERVICE TECHNIQUE at KERTEL - STELOGY (2017-01 – 2024-12)
- Management d'une équipe de 15 collaborateurs techniques et support clients
- Pilotage des interventions et suivi opérationnel
- Formation et développement des compétences des équipes
- Accompagnement terrain et support technique avancé
- Optimisation des procédures d'installation et de support
- Gestion des stocks et coordination logistique
- Gestion de projets avant installation et avant signature client
- Suivi qualité et satisfaction client
RESPONSABLE OPERATIONNEL at EUROSYS TELECOM (2015-01 – 2017-12)
- Encadrement d'une équipe de 8 techniciens
- Organisation des plannings et interventions
- Réalisation de pré-visites techniques sur site
- Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Suivi terrain et assistance opérationnelle
TECHNICIEN INSTALLATEUR at EUROSYS TELECOM (2011-01 – 2015-12)
- Déploiement de solutions téléphoniques RTC, RNIS et IP
- Passage de câbles et création de prises RJ45
- Mise en service de liens ADSL, SDSL, Fibre et VDSL
- Paramétrage d'équipements télécoms
- Support et accompagnement utilisateurs
- Résolution d'incidents techniques
- Rédaction de comptes rendus d'intervention
Formation
BTS in DESSIN INDUSTRIEL – Lycée de l'Essouriau - Les Ulis (91) (2012)
BACCALAUREAT in STI – Lycée Léonard de Vinci - Saint-Michel/Orge (91) (2009)
