Steve Pierre

Expert télécoms avec plus de 15 ans d'expérience dans le déploiement, la gestion et l'optimisation d'infrastructures télécoms et réseaux. Spécialisé dans les solutions VoIP, IPBX/PABX, fibre et réseaux IP, j'ai développé une solide expertise en pilotage d'équipes techniques, gestion de projets et accompagnement client. Reconnu pour ma polyvalence terrain, ma réactivité et ma capacité à coordonner des projets techniques de bout en bout, de l'audit jusqu'à la mise en service.

CREATION D'ENTREPRISE (auto entrepreneur) at FULL CLOUD (2024-01 – Present)

• Gestion de projets de déploiement téléphonique
• Réalisation d'audits techniques
• Installation et configuration de solutions PABX et VoIP
• Formation des utilisateurs
• Support technique et accompagnement client
• Vente de solutions : copieurs, alarmes et vidéosurveillance
• Développement du portefeuille clients
• Mise en place de solutions Trunk SIP, Centrex et Hotspot WiFi

RESPONSABLE DU SERVICE TECHNIQUE at KERTEL - STELOGY (2017-01 – 2024-12)

• Management d'une équipe de 15 collaborateurs techniques et support clients
• Pilotage des interventions et suivi opérationnel
• Formation et développement des compétences des équipes
• Accompagnement terrain et support technique avancé
• Optimisation des procédures d'installation et de support
• Gestion des stocks et coordination logistique
• Gestion de projets avant installation et avant signature client
• Suivi qualité et satisfaction client

RESPONSABLE OPERATIONNEL at EUROSYS TELECOM (2015-01 – 2017-12)

• Encadrement d'une équipe de 8 techniciens
• Organisation des plannings et interventions
• Réalisation de pré-visites techniques sur site
• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
• Suivi terrain et assistance opérationnelle

TECHNICIEN INSTALLATEUR at EUROSYS TELECOM (2011-01 – 2015-12)

• Déploiement de solutions téléphoniques RTC, RNIS et IP
• Passage de câbles et création de prises RJ45
• Mise en service de liens ADSL, SDSL, Fibre et VDSL
• Paramétrage d'équipements télécoms
• Support et accompagnement utilisateurs
• Résolution d'incidents techniques
• Rédaction de comptes rendus d'intervention

BTS in DESSIN INDUSTRIEL – Lycée de l'Essouriau - Les Ulis (91) (2012)

BACCALAUREAT in STI – Lycée Léonard de Vinci - Saint-Michel/Orge (91) (2009)