Tarek Dilekh
Gestionnaire Technique
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À propos
Munis d'un fort potentiel technique et managérial acquis de par mes études et consolidée par une expérience de 26 ans à travers les fonctions que j'ai occupé dans diverses sociétés et dont l'évolution s'est faite pas a pas ; et après maîtrise de toutes les spécificités de chaque fonction occupée, je souhaite apporter une plus-value en termes de rentabilité ; efficacité et qualité du travail bien fait
Expérience
Responsable des centres de maintenances et contrôle technique - EPIC NETCOM - Alger
(2018-10)
Secteur d'activité : NETTOIEMENT ET COLLECTE DES ORDURE MENAGERE DE LA VILLE D'ALGER
- En charge de mise a niveau des ateliers de repartions des véhicules de collecte
- En charge de mise en place d'un système d'informations
- En charge d'élaborations des procédures de gestions et exploitation des parcs roulant
- Elaboration du volet technique des cahiers de charge
- Président de la commission de reforme
- Membre e la commission des marches
- Membre de la commission disciplinaire
Responsable département Équipements / Technico-commercial - Sarl Saldae Trucks Équipements
(2016-01 - 2018-03)
Secteur d'activité: -FABRIQUANT BENNES TASSEUSE ROSROCA -DISTRIBUTEUR CONTENEUR ESPAGNE -DISTRIBUTEUR BEACHE-TROTTER ESPAGNE -DISTRIBUTEUR RENAULT TRUCKS ALGERIE
- En charge du, suivi des carrossages des véhicules
- Responsable service montage de l'entreprise, Installation, essaie et mise en service des équipements
- Chargé de l'analyse technique des problèmes techniques des clients
- En charge de la prospection et du développement du portefeuille clients
Responsable Service Après Vente - Sarl Tiziri Motor
(2015-05 - 2015-12)
Secteur d'activité CONCESSIONNAIRE HYUNDAI HEAVY INDUSTRIES
- Gérer le service après-vente (factures, personnel, plannings, répartition des charges de travail)
- Réaliser et suivre les objectifs du Service
- Gérer les réclamations des clients
- Animer et diriger les collaborateurs de l'équipe après-vente
- Participer à l'évolution de l'organisation et au développement des compétences des équipes SAV
- Assurer une prestation de qualité en contribuant à la satisfaction client
Manager Service- Responsable département Equipements - Global Group
(2013-09 - 2015-04)
Secteur d'activité : Distributeur de Renault trucks Algérie
- Déployer et suivre la mise en place des méthodes et standards après-vente selon les normes du constructeur
- Fixer/Suivre les objectifs, définir les moyens, animer les équipes pour examiner la contribution Après vente
- Déployer, mettre en œuvre et animer les actions SAV en cohérence avec la stratégie du group
- Proposer les moyens SAV de développement du réseau
- Définir et assurer le plan de formation des acteurs après-vente
- En charge des cotations, suivi des carrossages des véhicules
- Suivre des fournisseurs en termes d'outillage, approvisionnement PDR
- Animer et diriger les collaborateurs du service (techniciens de maintenance, chefs d'atelier)
Chef d'Atelier - Global Group
(2011-09 - 2013-09)
Secteur d'activité : Distributeur de Renault trucks Algérie
- Améliorer l'Efficacité, productivité, qualité et sécurité au sein de l'atelier
- Améliorer la gestion de production de l'atelier
- Vérifier l'application des procédures, renforcer l'action des chefs d'équipes
- Organiser le travail et les équipes: répartir le travail et adapter les effectifs en fonction des besoins
- Gérer le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.)
- Évaluer la progression et les performances dans sa ou ses équipes
- Formation du staffa après-vente
- Utiliser les retours d'informations pour suivre au jour le jour l'efficacité de la production
Spécialiste Diagnostique et Réparation - Global Group
(2010-05 - 2011-09)
Secteur d'activité : Distributeur de Renault trucks Algérie
- Diagnostiquer et réparer tous les types de pannes complexes sur l'ensemble de la gamme Renault Trucks
- Former le personnel d'atelier sur les nouvelles technologies véhicule
- Communiquer les objectifs de production aux équipes
- Animer les équipes et indiquer les tâches à effectuer
Conseiller technique - ETS Kherak
(2009-03 - 2011-04)
Secteur d'activité : Distributeur de Peugeot Algérie
- Diagnostiquer et réparer tous les types de pannes complexes sur l'ensemble de lagamme
- Former le personnel d'atelier sur les nouvelles technologies véhicule
- Communiquer les objectifs de production aux équipes
- Animer les équipes et indiquer les tâches à effectuer...
Technicien - Atelier d'entretien et réparation automobile
(2005-08 - 2009-12)
Secteur d'activité : entretient et réparation automobile
- Support technique
- Approvisionnement en pièces de rechange
- Gérer les dossiers administratifs
Conseiller technique - SARL Mehdi Auto
(2000-03 - 2004-12)
Secteur d'activité : Distributeur de Peugeot Algérie
- Diagnostiquer et réparer tous les types de pannes complexes sur l'ensemble de la gamme Peugeot
- Former le personnel d'atelier sur les nouvelles technologies véhicule
- Communiquer les objectifs de production aux équipes
- Animer les équipes et indiquer les tâches à effectuer
- Veiller à l'hygiène et à la sécurité de l'environnement de travail
- Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
Formation
MBA - Master in business & administration (option Marketing &Management) - INSIM higher international management Institut de Sétif (2016-07)
Ingénieur - mécanique, Option science des matériaux - Université de BATNA (1994 - 1999)
BAC - MATHEMATIQUE (1994)
