Responsable de Boutique - ADL - Dubaï, Émirats Arabes Unis
(2019-01 - 2020-12)
- Pilotage Opérationnel : Gestion intégrale de l'unité de vente, incluant la supervision des flux de stocks, le passage des commandes et la réalisation des inventaires.
- Management d'Équipe : Recrutement, formation continue des collaborateurs et optimisation des plannings pour maximiser la productivité.
- Performance Commerciale : Analyse rigoureuse des indicateurs de performance (KPIs) et déploiement de plans d'action stratégiques pour stimuler le chiffre d'affaires.
- Identité Visuelle : Garante du respect de l'image de marque à travers un visual merchandising rigoureux et irréprochable.
Vendeuse Conseil Senior - Pronovias - Dubaï, Émirats Arabes Unis
(2015-01 - 2018-12)
- Relation Client d'Excellence : Prise en charge personnalisée d'une clientèle internationale et exigeante, selon les standards stricts du secteur de la mode nuptiale de luxe.
- Suivi Technique : Gestion des sessions d'essayages, prises de mesures de haute précision et coordination du service des retouches.
- Fidélisation & Gestion : Développement de la fidélité client et suivi administratif rigoureux des dossiers de vente.
Responsable de Magasin - Chaussures - Casablanca, Maroc
(2011-01 - 2014-12)
- Gestion Globale : Direction opérationnelle du point de vente, supervision de la caisse et encaissements.
- Développement Commercial : Élaboration et déploiement de la stratégie commerciale locale pour accroître la fréquentation.
- Merchandising : Valorisation des collections en vitrine et optimisation de la gestion de la réserve.
Hôtesse d'Accueil - Marhaba Service - Aéroport International de Dubaï (DXB)
(2007-01 - 2010-12)
- Service Client VIP : Accueil, orientation et assistance personnalisée des passagers internationaux (Prestations Meet & Greet).
- Gestion des Flux : Régulation du trafic passagers en zone aéroportuaire et résolution proactive des incidents logistiques.
- Coordination : Liaison transversale avec les différents services aéroportuaires afin de garantir la fluidité du parcours voyageur.
Stagiaire en Écoles Maternelles - Espoo, Finlande
(2021-01 - 2023-12)
- Soutien Pédagogique : Accompagnement au développement des jeunes enfants au sein d'une structure éducative multiculturelle.
- Animation : Conception et encadrement d'activités d'apprentissage et de jeux ludo-éducatifs.
- Communication : Échanges quotidiens en contexte international (anglais et notions de finnois).
- Adaptabilité : Intégration rapide et respect des normes psychosociales et professionnelles finlandaises.
