Thibault Vidal

Account manager avec plus de 12 ans d'expérience sur deux continents — Europe et Asie-Pacifique — dans les secteurs du voyage, des événements et des technologies événementielles. Capacité avérée à gérer des cycles de vente B2B longs et complexes : navigation dans des négociations multi-parties prenantes, alignement interne entre les équipes produit, juridique et direction, et construction d'un consensus transversal des deux côtés de la table. Bilan de dépassement des objectifs commerciaux grâce à une exécution structurée des deals et à une croissance des comptes fondée sur la relation client.

Recherche des postes en full remote ou hybride dans les secteurs des événements, du voyage ou de l'hôtellerie.

Account Manager - Swapcard - Occitanie, France (Remote)

(2022-03)

1–1,6 M€ ACV/An │ 60-80 Comptes Entreprise (EMEA 60% · Amérique du Nord 20% · APAC 20%) │ 108% NRR T1 2026 │ 88% Atteinte Quota EX25 │ 4/5 Performeur Confirmé │ Culture Champ 2026

• Négociation stratégique : Clôture de quatre deals simultanés au sein de l'un des plus grands portefeuilles d'événements B2B au monde (50+ événements), sécurisant plus de £240K TCV (ACV £158K), soit une augmentation de 33% en glissement annuel.
• Prévention du churn & résilience : Sauvegarde d'un compte historique en sérieux danger — pression concurrentielle, retards d'intégration, augmentation de prix, préoccupations RGPD. Coordination d'une réponse multi-équipes (CSM, CET, produit, intégrations) et déplacement sur site pour reconstruire la confiance, aboutissant au renouvellement et à l'expansion vers une nouvelle édition américaine.
• Cycles de vente longs : Gestion de cycles de renouvellement complexes et multi-mois nécessitant l'alignement simultané des décideurs clients, des engagements produit internes, de la revue juridique et de l'approbation de la direction — clôture régulière sous pression concurrentielle.
• Esprit d'équipe : Rôle de pivot transversal entre les équipes CSM, produit et juridique — coordination des parties prenantes internes de la première découverte jusqu'au contrat signé. Reconnu Culture Champ (avr. 2026) pour la fiabilité, l'impact client et le mentorat des nouveaux Account Managers.
• Réalisation de présentations exécutives au niveau CTO couvrant l'analytique de la plateforme, l'alignement de la feuille de route produit et les opportunités d'innovation.

Responsable de la Réception / Sabbatique Entrepreneuriale - Seasonal Camping Resort & Family Retail Venture - Occitanie, France

(2020 - 2022)

Déménagement d'Asie vers l'Europe pendant le COVID. Gestion des opérations d'accueil pour un camping saisonnier. Soutien simultané de mon frère dans le lancement d'un commerce de détail — de l'installation et la recherche de fournisseurs aux opérations quotidiennes — avant une transition vers le B2B SaaS.

Responsable des Opérations MICE & Digitales - Miki Travel Asia - Hong Kong (Headquarter)

(2018-12 - 2020-03)

Tour-opérateur mondial B2B en gros

• Création et centralisation d'un hub de services MICE pour l'ensemble des bureaux APAC : délai de devis de 48h, taux de matérialisation +5%, coûts des guides touristiques −25% grâce à la renégociation des contrats. Mise en place d'un partenariat stratégique avec un organisateur d'événements suisse.

Responsable du Développement Commercial - Asian Trails LTD - Phnom Penh, Cambodia

(2016-09 - 2018-06)

Société de Gestion de Destination, Asie du Sud-Est

• Développement d'un portefeuille de comptes européens de premier plan (Hotelplan, Croisi Europe, Kuoni) ; établissement du Cambodge comme destination à part entière grâce à des voyages FAM et à la participation à des événements. Coordination d'événements MICE pour Vodafone et PSA Renault.

Responsable Marché Luxe - Asian Trails LTD - Phnom Penh, Cambodia

(2013-10 - 2016-08)

Société de Gestion de Destination, Asie du Sud-Est

• Création d'une division FIT luxe dédiée aux agents européens haut de gamme. Croissance des marges bénéficiaires de 12% à 18% grâce à la montée en gamme des hébergements premium et à la curation d'expériences exclusives.

Stagiaire Commercial, Marchés Français & B2C - Asian Trails LTD - Bangkok, Thailand (Headquarter)

(2013-03 - 2013-09)

Société de Gestion de Destination, Asie du Sud-Est

• Première expérience professionnelle dans la vente de voyages B2B/B2C ; soutien à la gestion des comptes du marché français depuis le siège de Bangkok.

Master - Gestion du Tourisme Intl. - Toulouse Business School (2012 - 2013)

Master - Droit Intl. & Européen - University of Toulouse (2007 - 2012)