Thomas Dien
Chef d'équipe SAV Fnac
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À propos
Après 5 ans d'expériences à la FNAC, dont 4 en tant que chef d'équipe (vendeur puis sav), j'ai acquis une expertise de la relation client, de la gestion d'équipe ainsi que de la mise en place de stratégies commerciales sur le terrain.
Expérience
Actuellement chef d'équipe SAV à la FNAC des Ternes (75017, Paris) depuis 2 ans, j'ai aussi été vendeur au rayon micro-informatique/téléphonie où j'ai pu developper une expertise du commerce de détail.
Formation
Je viens d'obtenir un diplôme de Manager de Relation Client et Marketing (niveau Bac +5) en alternance. J'ai pu y développer des compétences de gestion financières, de gestion d'équipe ainsi que de marketing stratégique qui m'ont permis de compléter mon expérience acquise sur le terrain.
