Valerie Idier

Dynamique, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel, je m'adapte rapidement pour assurer un suivi efficace des dossiers. Forte d'une expertise multi-casquettes (Administratif, RH, Commerce, Comptabilité), je recherche un poste où ma polyvalence et mon sens de l'organisation seront de réels atouts pour votre structure.

Secrétaire polyvalente at RHTT (2005-07 – Present)

• Gestion Administrative: Accueil physique et téléphonique, traitement du courrier/courriels, gestion des agendas et prises de rendez-vous, classement et archivage de documents.
• Ressources Humaines: Rédaction et publication d'annonces, conduite des entretiens, formalités d'embauche (DUE, contrats CDI/CDD/Intérim), suivi des dossiers du personnel (absences, congés, arrêts maladie/AT, formations). Relation quotidienne avec les salariés.
• Paie: Gestion des heures, saisie des éléments variables, établissement des fiches de paie, déclarations DSN et relations avec les organismes sociaux.
• Gestion Commerciale: Prospection de nouveaux clients, développement et fidélisation du portefeuille interne, négociations tarifaires et placement de personnel. Traitement des devis, factures et litiges.
• Saisie Comptable: Enregistrement des factures fournisseurs, suivi et relance des règlements clients, rapprochements bancaires mensuels, préparation des remises de chèques, déclarations de TVA et suivi des tableaux de bord.

Vendeuse (Temps partiel - Dimanche) at TAMARIS (Groupe CMC) (2024-07 – Present)

• Accueil, identification des besoins et accompagnement de la clientèle dans l'essayage.
• Réalisation des encaissements, développement des ventes additionnelles et conseils d'entretien.
• Promotion et inscription des clients au programme de fidélité de l'enseigne.
• Participation active aux inventaires physiques pour l'optimisation des stocks.

Secrétaire administrative at L'ASSISTANT (Centre de domiciliation) (2001-11 – 2005-06)

• Gestion du secrétariat pour un portefeuille de clients: accueil téléphonique, prise de messages, gestion des plannings et réservations.
• Facturation, relances de paiement et rédaction de courriers administratifs.
• Traitement des demandes et réclamations clients en français et en anglais.
• Prospection de fichiers de données sur commande des clients.

Agent de voyage at FRANTOUR (2000-04 – 2001-08)

• Conseil & Vente: Accueil des clients, analyse des besoins et budgets pour concevoir des voyages sur-mesure ou vendre des produits clés en main (séjours, circuits, billetterie air/fer).
• Technique & Suivi: Gestion des formalités administratives et sanitaires, réservations auprès des prestataires, édition des billets/vouchers, encaissements et gestion des litiges.

Spécialisation in Agent de voyages – École Professionnelle de Tourisme (2000 – 2000)

BTS in Tourisme (Conception et Commercialisation) – École Tourangelle Supérieure (ETS Tours) (1996 – 1998)

DEUG in Anglais – Université de Tours (UFR Lettres et Langues) (1994 – 1996)

Baccalauréat in Littéraire – Lycée privé Saint-Denis (1994 – 1994)