Walid Merah

Commercial dans le secteur du fitness, je mets mon expérience en accueil, conseil et fidélisation au service de la satisfaction des adhérents et du développement commercial. À l’écoute et réactif, j’accompagne des publics variés, traite les demandes avec professionnalisme et contribue au bon fonctionnement d’une salle de sport.

Commercial - FITNESS PARK - Paris

(2025-11 - 2026-09)

• Fidélisation des adhérents grâce à un suivi personnalisé et à une relation client de qualité.
• Déploiement de la stratégie commerciale afin de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires.
• Développement du portefeuille clients par une prospection active.
• Analyse des performances commerciales pour identifier des pistes d’optimisation des ventes et des marges.

Éducateur - Association sportive locale - Gentilly

(2024-11 - 2025-11)

• Encadrement d’enfants et d’adolescents lors d’activités sportives, avec un accompagnement adapté aux publics.
• Participation à l’organisation d’événements associatifs et accompagnement des jeunes adhérents.

COMMERCIAL - NEONESS - Paris

(2024-02 - 2024-11)

• Gestion des situations délicates avec professionnalisme et écoute des adhérents.
• Sensibilisation des adhérents au respect du règlement intérieur.

AGENT D'EXPLOITATION - FACILIT'RAIL - Paris

(2023-10 - 2024-02)

• Application des procédures de sécurité dans un environnement à forte fréquentation.
• Coordination des échanges avec différents intervenants pour contribuer au bon déroulement des opérations.

AGENT D'ACCUEIL - CRÉDIT LYONNAIS - Gentilly

(2022-04 - 2023-09)

• Accueil, renseignement et orientation du public selon ses demandes.
• Traitement administratif des dossiers dans le respect des procédures internes et de la confidentialité.
• Gestion des flux de visiteurs afin de préserver la fluidité et la sécurité de l’accueil.

LICENCE - UPEC, Creteil (2023 - 2026)

Bts NDRC - LYCÉE JEAN LURÇAT, Paris (2021 - 2023)