Warren Fonteny

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À propos

Cadre expérimenté de 7 ans d'expérience, spécialisé dans la gestion et la coordination de projets. Doté de solides compétences dans le déploiement, l'évolution et la montée de version applicative, la prise en main de logiciels CRM et ERP, la formation et le support fonctionnel aux utilisateurs, mais également dans la réalisation de rapports BO et de requêtes SQL sur des périmètres financier et commercial. Depuis mars 2026 et mon départ de l'Agence France Presse, je suis à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle.

Expérience

CHARGÉ DE PROJETS (DIRECTION COMMERCE & MARKETING) at AGENCE FRANCE PRESSE (2023-07 – 2026-03)

Administration fonctionnelle et maintenance des paramétrages des outils CRM Edeal et ERP Atoc

Support applicatif dans l’analyse et le traitement des problèmes rencontrés (70 utilisateurs, périmètre international)
En cas de blocage rencontré, transmission des demandes au support niveau 2
En cas de dysfonctionnement rencontré sur CRM, remontée du problème à intégrateur Codilog
En cas de problème d’accès à une plateforme, communication de la demande à GCP
Mise à disposition aux utilisateurs document gestion des messages d’erreurs
Paramétrage et gestion des droits des utilisateurs sur les outils
Conception formulaires de créations et modifications de droits utilisateurs
Création requêtes SQL et rapports automatisés BO pour des actions de nettoyage de devis (10 rapports)
Mise en place d’indicateurs pour le suivi de la qualité de données sur le CRM (15 indicateurs)
Définition et suivi d'avancé des objectifs Okr trimestriels et annuels via Monday
Réalisation et mise à jour de livrets d'accueils pour utilisateurs
Suivi et accompagnement alternants de Master (2 alternants)

CHARGÉ DE PROJETS (DIRECTION COMMERCE & MARKETING) at AGENCE FRANCE PRESSE (2023-07 – 2026-03)

Accompagnement au déploiement du nouvel outil Pricefx auprès des régions

Prise de connaissance des user stories développées pour le projet
Participation à la définition des différents types d'users et des users roles
Intégration manuelle des tables d'importation (databook) avant génération du script
Création cahier de recette des fonctionnalités de l’outil, tests UAT et scénarios contrôles de tarifs
Expression besoins utilisateurs, tests fonctionnalités et priorisation des lots d'évolutions (150k budget)
Communication spécificités fonctionnelles via Gitlab à intégrateur Bloomkeys (60 tickets)
Recette et tests de non-régression des évolutions livrées et des releases (environnements QA et Prod)
Rédaction documents, traductions et plans de formations adaptés aux régions (one pager, step-by-step)
Formation utilisateurs et mise en place ateliers thématiques (6 ateliers)

CHARGÉ DE PROJETS (DIRECTION COMMERCE & MARKETING) at AGENCE FRANCE PRESSE (2023-07 – 2026-03)

Suivi des évolutions des données du référentiel produit

Réalisation des demandes de modifications de codes pour mise à jour de la nomenclature
Conception fiches de paramétrages pour des actions liées au référentiel (15 fiches paramétrages)
Création formulaire de créations et modifications de codes

CHEF DE PROJET AMOA (DIRECTION PROJET) at RADIO FRANCE (2021-01 – 2023-05)

Administration fonctionnelle et maintenance des paramétrages de l'outil Media Pilot

Support applicatif dans l’analyse et le traitement des problèmes rencontrés (50 utilisateurs, périmètre national)
En cas de panne, remontée des problèmes aux départements réseau/système ou à l'éditeur CSE
En cas de dysfonctionnement rencontré sur serveurs, analyse des logs mis à disposition par Inetum
Gestion d'incidents fonctionnels (envoi conducteur, accès base de données, lenteurs application)
Analyse dysfonctionnements récurrents (poste nétia, version package) et mis en place de procédures préventives
Maintenance des paramétrages de l’outil (calendriers d’antennes, tarifs, droits utilisateurs)
Formation utilisateurs et mise à disposition de modes opératoires spécifiques
Traitement des messages d’erreurs base de données Oracle rencontrés par les utilisateurs

CHEF DE PROJET AMOA (DIRECTION PROJET) at RADIO FRANCE (2021-01 – 2023-05)

Maîtrise d'ouvrage sur les mises en recette et mises en production du logiciel

Accompagnement aux montées de versions applicatives (30 montées de version)
Expression besoins utilisateurs, suivi affectations budgets et priorisation lots d’évolutions (300k budget)
Communication spécificités fonctionnelles via JIRA à l'éditeur CSE (250 tickets)
Suivi mise en conformité demandes avec cahier de charges et affectations aux bons de commandes
Tests fonctionnels nouvelle version sur environnement recette avec copie des binaires transmis par l’éditeur
Demandes créations packages au département support et tests validation packages
Planification date montée de version et communication date d’intervention aux intervenants
Lors de montée de versions, demandes d’arrêt des postes puis tests et validation nouvelle version déployée
Communication évolutions livrées avec présentation des correctifs et nouvelles fonctionnalités
Assistance montées de versions applicatives de divers environnements (Java, Oracle, BO, serveur à distance)
Mise à disposition de postes VMs pour groupe d'utilisateurs pour des recettes importantes
Installation applications bureautiques lors de changements de postes d'utilisateurs ou de postes virtuels
Transmission de demandes ODIN pour des interventions techniques à réaliser sur les serveurs
Modifications fichiers INI et mises à jour matrice de flux et dossiers d’installation et d’exploitation
Exécution ponctuelle de script de refresh de base de donnés (recette) et commande ocx (disponibilité modules)
Modification de variables d'environnement pour l'importation de rapports sur le réseau partagé
Accompagnement au déploiement et à l'interconnexion de l'API Media Services

CHEF DE PROJET AMOA (DIRECTION PROJET) at RADIO FRANCE (2021-01 – 2023-05)

Réalisation et diffusion reportings suivi d’activité auprès de directions

Création rapports BO automatisés et requêtes SQL avec modes opératoires (7 rapports BO et 130 requêtes)
Déclinaison rapport volumes CSA avec intégration d'autres natures de ventes avec partenaire Decivision
Diffusion hebdomadaire de tableaux suivi d'activités pour la direction commerciale
Analyse différences de montants facturés avec ordres (formats PDF et XML) puis demandes de régularisation
Supervision de flux SAP (demande facture, ordres, immatriculations clients) et des tâches automatisées
Mise en conformité des flux selon les pré-requis de SAP avec SI Finance, régularisation problèmes codes
Diffusion rapports de clôtures périodiques pour la direction financière

CHARGÉ MÉDIAPLANNING (DIRECTION PLANNING) at ALTICE MEDIA (2020-09 – 2020-12)

Programmation et optimisation campagnes sur les chaines du groupe Altice

Gestion demandes de réservation d'espaces des acheteurs médias (6 acheteurs médias)
Programmation et optimisation campagnes sur les outils Media Pilot et Popcorn (550k budget)
Application conditions commerciales et suivi des mouvements de campagnes
Contrôle spots publicitaires non-diffusés aux antennes via Yacast

CHARGÉ MÉDIAPLANNING (DIRECTION PLANNING) at RADIO FRANCE (2020-01 – 2020-08)

Programmation campagnes locales sur les stations du réseau France Bleu

Gestion demandes de réservation d'espaces des équipes commerciales (8 commerciaux)
Programmation campagnes sur l'outil de planning Cindy intégrateur Efficy (800k budget)
Suivi réception éléments techniques (textes, pré-roll, display) et demandes d'enregistrements de sons
Contrôles validités des messages clients à l'ARPP et au comité d'agrément

ANALYSTE DES VENTES (DIRECTION ADMNISTRATION DES VENTES) at FRANCE TÉLÉVISIONS (2019-01 – 2019-12)

Coordination demandes de réservation d'espaces publicitaires

Gestion demandes de programmation des chargés de partenariats via Adpsace (6 partenaires)
Suivi consommation budgets du secteur des échanges FTV via Macro excel (9 500k budget)
Gestion réception et relances des attestations de mandats
Capture d'écrans et partage replays vidéo à la demande des clients
Demandes régularisations de factures des campagnes non soldées