Apprentie de la direction administration ressources humaines at Toulouse Métropole (2024-09 – Present)
- Chargée de mission Égalité professionnelle femmes-hommes et diversité / Handicap et inclusion - Gestion du budget EGAPRO 18 546€ en 2025
- Gestion administrative et contribution au développement de la marque employeur
- Recrutement & Sourcing: Gestion de cycles de recrutement complets avec traitement de + 200 candidatures par an (sourcing, présélection, entretiens, évaluation et intégration)
- Gestion d'abandon de poste via un suivi de 45 dossiers d'abandon de poste et réduction de 30 % des situations
- Communication ressources humaines - Rédaction et diffusion de 12 newsletters de la DARH, taux d'ouverture moyen 65 %
- Participation aux actions QVCT et au bien-être au travail - Contribution à l'organisation de la semaine SQVT de 2025 et 2026
- Proposition et organisation des événements internes
- Participation à 3 forums d'emplois avec un traitement de + 250 candidatures, 36 mises en relation
- Gestion du Duoday 2025 avec un traitement de 57 candidatures, 30 Duoday crées
Assistante administrative at Infosys (2024-05 – 2024-07)
- Gestion des demandes et support administratif - Traitements de + 200 demandes internes
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des appels et préparation logistique des réunions
- Saisie informatique et gestion des courriers entrants et sortants ainsi que les e-mails
Assistante de recrutement at ABACAB (2023-12 – 2024-04)
- Gestion du processus de recrutement - Gestion de 25 dossiers de recrutement
- Sourcing et présélection des candidats - Coordination de 40 entretiens, un délai moyen de 4 jours de présélection et entretien selon l'objectif fixé
- Suivi administratif et création d'un livret de formation de 20 pages pour les nouveaux collaborateurs
Membre du comité d'organisation de la Coupe du Monde de rugby 2023 at France 2023 (2022-01 – 2023-10)
- Préparation, organisation et promotion - Contribution à l'accueil et l'accompagnement de 10 arbitres internationaux et 4 équipes de Rugby et leur équipe d'organisation
- Gestion des outils de communication, des réseaux sociaux et la création des visuels - Co-création de 25 visuels et du livret des apprentis, + 3000 abonnés sur les réseaux sociaux pendant l'événement
- Valorisation du patrimoine et du secteur touristique et co-constrution du programme Héritage
Membre du comité d'organisation de la 3ème édition de la Nuit du patrimoine at Mairie de Toulouse (2021-09 – 2021-09)
- Participation à la communication et à l'organisation de la Nuit du patrimoine qui a rassemblé + 2000 visiteurs
- Coordination avec 50 volontaires
- Veille sur le bon déroulement de l'événement et participation à l'enquête flash de satisfaction: 85 % de satisfaction des visiteurs
Manager centre d'appel at Wekall-Marrakech (2020-10 – 2021-07)
- Prise de rendez-vous, une moyenne de 5 qualifiés par jour et prospection des clients
- Élaboration du plan de formation et de l'intégration pour les nouveaux collaborateurs - Réduction de 15 % du turnover à 3 mois
Employée polyvalente at Carrefour City-Balma (2020-07 – 2020-09)
- Service client, mise en rayon et encaissement
Chargée de communication at Freelance (2020-02 – 2020-06)
- Création du contenu et d'affiches
- Gestion des réseaux sociaux et contact des influenceurs
Médiatrice culturelle at Espace EDF Bazacle-Toulouse (2019-06 – 2020-01)
- Développement d'une offre de médiation de l'exposition « databaz » et participation à l'animation quotidienne du lieu
- Organisation de 20 ateliers et de 8 événements culturels
- Visites guidées (individuelles et groupes, type grand public, associations, professionnels, milieu éducatif...) + 5000 visiteurs
- Collecte d'avis visiteurs via dispositif hybride papier / QR code - 90 % de taux de satisfaction
- Participation aux journées événementielles (journées du patrimoine, fête de la science...)
- Mise en œuvre de projets culturels (expositions photos...)
- Suivi du bon état du circuit de l'exposition, du matériel fourni et la qualité de l'exposition
Gestion culturelle en Service Civique at École primaire Jean Monnet-Toulouse (2017-12 – 2018-07)
- Organisation et animation de 30 activités culturelles (initiation au sens critique)
- Accueil du public et participation à l'animation du C.L.A.S et au développement des TICE
Employée polyvalente at Monoprix-Toulouse (2017-08 – 2017-09)
- Mise en rayon & service client
Manager centre d'appel at Wekall-Marrakech (2015-12 – 2016-10)
- Prise de rendez-vous et prospection des clients
- Élaboration du plan de formation et de l'intégration pour les nouveaux collaborateurs
Téléopératrice polyvalente at Coloriade-Marrakech (2014-08 – 2015-09)
- Prise de rendez-vous et gestion du service qualité
- Organisation des formations internes et du processus du recrutement
