Yannick Bequet
Chargée d'Accueil, Secrétaire Médicale Administratif et standardiste
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À propos
Chargée d'accueil, Secrétaire Médicale et standardiste avec une expérience en gestion administrative, j'assure l'accueil physique et téléphonique, le traitement des demandes ainsi que le suivi des tâches administratives avec rigueur et professionnalisme. Polyvalente, réactive et orientée qualité de service, j'apporte des réponses claires et efficaces afin de garantir la satisfaction des usagers. J'aime collaborer avec des interlocuteurs variés.
Curieuse et dotée d'une grande capacité d'adaptation, j'assimile rapidement de nouvelles procédures et outils, ce qui me permet d'être opérationnelle efficacement.
Expérience
Secrétaire Médicale - CDD – Cabinet d'ophtalmologie, Roncq - Roncq
(2026-06 - 2026-08)
- Accueil patients
- Entrées/sorties
- Facturation & règlements
- Comptabilité
- Gestion des dossiers
- Médoc, Doctolib, AREA
Secrétaire Médicale - Dentego – Roubaix - Roubaix
(2026-03 - 2026-04)
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Création et mise à jour des dossiers patients
- Facturation et encaissement
- Suivi des demandes de prise en charge
Secrétaire administrative - Kaliari – Sainghin en Mélantois - Sainghin en Mélantois
(2025-09 - 2026-01)
- Travaux de Comptabilité clients et Fournisseurs (Logiciel MEG)
Chargée d'accueil - Auchan Retail – Villeneuve d'Ascq - Villeneuve d'Ascq
(2012-01 - 2025-06)
- Standard téléphonique
- Accueil
- Tâches administratives, courrier, mails
- Commande, intendance et classement
- La polyvalence
- Gestion relations clients
Conseillère service Après-Vente - Auchan Retail France – Villeneuve d'Ascq - Villeneuve d'Ascq
(2006-06 - 2012-06)
- Gestions des Réclamations et des appels entrants
- Prise et organisation des rendez-vous
- Création des dossiers clients
Hôtesse de caisse; d'accueil et standardiste - Auchan Retail – Englos - Englos
(1990-10 - 2006-01)
- Scan des étiquettes produits - Remboursements et échanges
- Accueil et orientation Clients
Formation
Baccalauréat - Lycée Diderot – Carvin (1989-09 - 1990-06)
BEP - CAP - Sténodactylo - Lycée Diderot – Carvin (1986-09 - 1988-09)
BEP - CAP - Sténodactylo - Lycée Professionnel Boilly - La Bassée - Mentin Bien
