Yannick Bequet

Chargée d'accueil, Secrétaire Médicale et standardiste avec une expérience en gestion administrative, j'assure l'accueil physique et téléphonique, le traitement des demandes ainsi que le suivi des tâches administratives avec rigueur et professionnalisme. Polyvalente, réactive et orientée qualité de service, j'apporte des réponses claires et efficaces afin de garantir la satisfaction des usagers. J'aime collaborer avec des interlocuteurs variés.

Curieuse et dotée d'une grande capacité d'adaptation, j'assimile rapidement de nouvelles procédures et outils, ce qui me permet d'être opérationnelle efficacement.

Secrétaire Médicale - CDD – Cabinet d'ophtalmologie, Roncq - Roncq

(2026-06 - 2026-08)

• Accueil patients
• Entrées/sorties
• Facturation & règlements
• Comptabilité
• Gestion des dossiers
• Médoc, Doctolib, AREA

Secrétaire Médicale - Dentego – Roubaix - Roubaix

(2026-03 - 2026-04)

• Accueil physique et téléphonique des patients
• Création et mise à jour des dossiers patients
• Facturation et encaissement
• Suivi des demandes de prise en charge

Secrétaire administrative - Kaliari – Sainghin en Mélantois - Sainghin en Mélantois

(2025-09 - 2026-01)

• Travaux de Comptabilité clients et Fournisseurs (Logiciel MEG)

Chargée d'accueil - Auchan Retail – Villeneuve d'Ascq - Villeneuve d'Ascq

(2012-01 - 2025-06)

• Standard téléphonique
• Accueil
• Tâches administratives, courrier, mails
• Commande, intendance et classement
• La polyvalence
• Gestion relations clients

Conseillère service Après-Vente - Auchan Retail France – Villeneuve d'Ascq - Villeneuve d'Ascq

(2006-06 - 2012-06)

• Gestions des Réclamations et des appels entrants
• Prise et organisation des rendez-vous
• Création des dossiers clients

Hôtesse de caisse; d'accueil et standardiste - Auchan Retail – Englos - Englos

(1990-10 - 2006-01)

• Scan des étiquettes produits - Remboursements et échanges
• Accueil et orientation Clients

Baccalauréat - Lycée Diderot – Carvin (1989-09 - 1990-06)

BEP - CAP - Sténodactylo - Lycée Diderot – Carvin (1986-09 - 1988-09)

BEP - CAP - Sténodactylo - Lycée Professionnel Boilly - La Bassée - Mentin Bien