Zahra Boudraa

Actuellement en cours de préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein du centre de formation IGF, je suis à la recherche d’une entreprise qui pourrait m’accueillir dans le cadre d’un contrat d’alternance pour une durée de 1 à 2 ans.

Au cours de ma formation initiale en BAC des métiers de l’accueil, j’ai eu l’opportunité d’effectuer plusieurs stages dans le domaine de la gestion de la relation client et souhaite poursuivre dans le même secteur d’activité afin de compléter mes compétences dans la digitalisation des services.

Ainsi j’ai pu acquérir certaines compétences, comme la mise à jour de base de données, la gestion et le suivi des réclamations, ainsi que l’utilisation des outils bureautique, en sachant travailler en équipe et en toute autonomie.

BAC des métiers de l’accueil