Zoé Geneste
Ayant une expérience dans le secteur du tourisme depuis près de 2 ans, je suis à la recherche active d'un emploi en télétravail.
Recruter cette personne
Envoyez une offre d'emploi directement à ce candidat
À propos
Motivée par mes expériences en gestion de réservations et en relation client, je souhaite aujourd'hui évoluer vers un poste d'assistante virtuelle, d'agent de voyage ou tout autre métier se rapportant au tourisme. Organisée, autonome et réactive, j'ai développé de solides compétences en gestion administrative, coordination et communication à distance. Rigoureuse et polyvalente, je souhaite contribuer efficacement au bon fonctionnement administratif d'une entreprise.
Expérience
Agent de réservation / Coordination administrative at Livenup Experience (2024-06 – 2026-01)
- Gestion quotidienne d'un volume important d'emails clients
- Organisation et suivi des réservations (mail & téléphone)
- Coordination des plannings chauffeurs et logistique des tours
- Interface entre clients, hôtels, agences et partenaires
- Gestion des urgences et modifications de dernière minute
- Amélioration de l'expérience client et fidélisation
Professeure des écoles remplaçante at Éducation nationale (2020-09 – 2021-06)
- Adaptation rapide à différents établissements et équipes
- Gestion autonome de classes et organisation des journées
- Planification des activités pédagogiques
- Communication avec équipes éducatives et parents
Réceptionniste polyvalente at Pierre & Vacances Cap Esterel (2022-03 – 2022-09)
- Gestion des réservations
- Accueil client multicanal (physique, téléphone, email)
- Résolution de problèmes et gestion des demandes clients
Formation
Licence in Histoire-Géographie – Faculté des arts, lettres et Sciences Humaines (2014 – 2017)
Master in Enseignement 1er degré – Institut national supérieur du professorat et de l'éducation (2018 – 2020)
