Ashraff Buhary

Erfahrener ICT Rollout- und IT Support Engineer mit über zehn Jahren Projekterfahrung in der Planung und Durchführung von Rollouts, Client-Migrationen und Workplace-Projekten bei Schweizer Gesundheitsunternehmen aus den Bereichen Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen und öffentliche Verwaltung.

Ausgewiesene

Expertise in Windows-10- und Windows-11-Rollouts, IMACD-Aufträgen, Hardware-Austausch sowie im 1st- und 2nd-Level-Support. Selbstständige, pflichtbewusste und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und sicheren Auftreten im direkten Kundenkontakt.

Rollout IT Support / Rollout Engineer - Inselspital Bern - Bern

(2026-02 - 2026-07)

• Durchführung des Windows-11-Rollouts und Modernisierung von Arbeitsplatzsystemen
• Installation, Konfiguration und Austausch von PCs, Laptops und Peripheriegeräten
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze inkl. Software, Profile und Netzwerkzugag
• Installation und Konfiguration von Monitoren, Dockingstations und Druckern
• Hardware-Austausch, IMACD-Aufträge und Datenmigration
• Benutzerunterstützung vor Ort sowie Fehleranalyse und Troubleshooting
• Zusammenarbeit mit IT-Projektleitung und internen Fachabteilungen

IT Support / Rollout Engineer - EUROVISTA2010 LTD

(2021-08 - 2025-12)

• Planung und Durchführung von Rollout-Projekten für PC- und Notebook-Umgebungen
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Betriebssystemen (Windows 10/11)
• Softwareverteilung und Paketinstallation mittels SCCM
• Migration von Benutzerprofilen und Daten
• Unterstützung der Anwender bei Applikations-, System- und E-Mail-Problemen
• Installation und Konfiguration von Druckern, Monitoren und Dockingstations
• Regelmäßige Systemupdates und Sicherheits-Patches
• 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort und Remote

ICT System Engineer - AD Solution AG

(2020-02 - 2021-05)

• Incident Management und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Überwachung und Einhaltung der definierten Service Levels
• Definition und Umsetzung von Eskalationsprozessen
• Benutzer- und Systemverwaltung (Active Directory)
• Unterstützung bei Projekten und Systemänderungen

Rollout / Systems Engineer - Diverse Projekte (Schweiz) - Schweiz

(2017 - 2019)

• Migration von Windows 7 auf Windows 10
• Installation, Konfiguration und Austausch von Enduser-Geräten
• Backup, Datensicherung und Datenmigration
• SCCM-Installationen und Softwareverteilung
• Active Directory Arbeiten und Benutzerverwaltung
• Kurzschulungen und Floorwalking-Support vor Ort

Diplom - Computer Programmierung & Applikationen - Institute of Information Technology, Colombo, Sri Lanka (1991 - 1992)